此前的一個周末,阿里巴巴在“淘寶造物節(jié)”上亮相了首家無人零售店“淘咖啡”,一時之間引發(fā)了人們的爭相討論。在這家無人零售店里,顧客選購好商品,拎著徑直走出店門,全程無需掏手機、掏錢包,當他走出大門時,就已經在不知不覺間完成了支付。
這家店如何完成這些流程呢?其中有哪些技術為“自助購物”保駕護航呢?
阿里巴巴無人商店的神奇之處
“淘咖啡”的購物流程非常簡單——在“淘咖啡”店門口,擺著與地鐵出入口類似的閘機,進店前,先打開手機,用支付寶掃二維碼綁定支付寶賬戶,并授權小額代扣(每天每人上限5000塊),完成后用手機掃碼過閘機。這時候就能進店挑選商品,和平時逛商場一樣,當你挑好物品后,可以拿在手里,或放在購物袋里,甚至直接放進隨身背的包里。
在“淘咖啡”的出口,有一個預設的玻璃通道,當你要通過時,系統(tǒng)會對你買到的東西進行結算,然后你只管出門,需要知道花了多錢的話,手機會收到推送信息,包括了購物清單以及扣款總額。
這樣一看,這家小店確實神奇,那背后有哪些黑科技支撐呢?
1、自主感知及學習系統(tǒng):通過多路攝像頭和多傳感器融合技術,在非配合情況下,實現(xiàn)生物特征識別真實的人,這在業(yè)內公開范圍內,是率先應用于商業(yè)領域,特別是實體零售行業(yè),首次通過生物特征完成自動支付的應用。識別用戶針對不同商品的購物情緒,了解商品用戶反饋,進一步優(yōu)化貨品陳列和貨品結構,逐漸打造用戶“我的店”。解決開放領域下,消費者非配合的識別問題。
2、目標跟蹤及分析系統(tǒng):針對實體零售行業(yè)的統(tǒng)一本地IOT解決方案,完美的實現(xiàn)了新零售線上、線下一體化的銜接,使阿里大電商在會員、營銷、供應鏈等體系更方便的賦能線下,同時線下實體的數(shù)據(jù)更高效的融合到阿里大數(shù)據(jù),形成閉環(huán)。目前主要是店內的數(shù)據(jù)分析,方便門店運營商對店內數(shù)字化真實的了解,比如消費者的基礎的移動軌跡、選購時的心情;店內的貨架實時庫存狀態(tài)、訪問情況,PV、UV是什么,拿起、方向等等。
3、意圖識別及交易系統(tǒng):通過視頻分析(目標檢測和跟蹤),以及生物特征識別和物體檢測(商品),精準判斷用戶行為軌跡,包括動線,貨架停留時長,商品PV/UV等等,且通過分析穿著打扮,識別消費者不同搭配風格等。
如此強大的技術實力實現(xiàn)了“即買即走”無人值守、無人收銀的無人零售??萍嫉牧α恳苍诟嬖V每一個人,只有你想不到,沒有做不到。特別是隨著移動互聯(lián)網的迅速發(fā)展,人們對移動支付的依賴程度越來越高,無人零售的方式是必然趨勢,今后還有哪些技術讓無人零售更安全更便利,我們無法想象。但其中,智能安防產品和技術必不可少!
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