當前全球制造業(yè)格局正在深刻調(diào)整，而智能制造是中國制造2025的主攻方向，在智能制造國家戰(zhàn)略的推動下，包括可穿戴設(shè)備、智能機器人、智能家居、智能醫(yī)療、智慧服務(wù)領(lǐng)域在內(nèi)等細分行業(yè)將出現(xiàn)新的增長點，傳導(dǎo)到生產(chǎn)端將對自動化服務(wù)、關(guān)鍵制造設(shè)備以及工業(yè)軟件提出更高效率和更低成本要求。

智能機器人前景廣闊

近幾年隨著科技的進步，人們對智能機器人的研發(fā)有了新的成果，全國各地也在舉辦智能機器人展覽會，互相交流新技術(shù)、新產(chǎn)品、新成果，更進一步促進了大眾對智能機器人的關(guān)注度。

隨著先進制造技術(shù)、新材料技術(shù)的進一步發(fā)展，世界各國近年相繼掀起了智能機器人的研發(fā)浪潮。智能服務(wù)機器人也已經(jīng)走進大眾的視野，作為最好的生產(chǎn)工具和人類伙伴，逐漸深入人類生活的各個領(lǐng)域，甚至一些機器人已經(jīng)成為人類信賴的“家庭成員”。比如掃地機器人、送餐機器人、講解機器人、掃地機器狗等。

掃地機器人

送餐機器人

講解機器人

可以設(shè)想，當公交車的售票員、雜貨店的售貨員、餐廳的服務(wù)員等等這些我們身邊的鮮活個體被智能機器人替代后，社會生活將會發(fā)生怎樣翻天覆地的轉(zhuǎn)變。

那么，智能服務(wù)機器人的普及離我們還有多遠呢？

業(yè)界普遍認為，未來30年將會成為智能機器人技術(shù)迅猛發(fā)展的時期。業(yè)內(nèi)專家表示，決定未來發(fā)展方向重要的就是智能服務(wù)機器人，世界經(jīng)濟增長引擎也即將由IT進入RT（機器人技術(shù)）時代。

當前，服務(wù)機器人的全球市場規(guī)模正在快速擴大。業(yè)內(nèi)人士表示，城鎮(zhèn)化進程加快、人口老齡化趨勢、醫(yī)療與教育需求旺盛等因素使得我國有望形成全球最大的服務(wù)機器人市場。

目前，人工智能行業(yè)已經(jīng)悄然進入服務(wù)領(lǐng)域。

虛擬客服代替人工客服：客服機器人是人工智能技術(shù)結(jié)合10年的客服行業(yè)經(jīng)驗的智慧結(jié)晶，其獨有的場景識別推理能力可以快速捕捉話題，其分詞、詞性標注、命名實體識別性能達到96%以上，語音識別技術(shù)表現(xiàn)不俗。

點餐機器人代替服務(wù)員：肯德基聯(lián)手百度打造了以度秘機器人作為智能點餐設(shè)備的首個人工智能概念體驗店。百度度秘機器人將基于先進的語音識別、語義理解技術(shù)，為顧客完成點餐服務(wù)，構(gòu)建人工智能服務(wù)場景。這也是人工智能設(shè)備首次實現(xiàn)在連鎖餐飲場景的應(yīng)用落地。度秘機器人為消費者帶來了充滿科技感的點餐服務(wù)，讓整個體驗過程妙趣橫生。

智能機器人為患者看?。篒BM研發(fā)的沃森(Watson)人工智能系統(tǒng)可以像醫(yī)生一樣思考和交流，給出治療方案。它能存儲海量的信息——醫(yī)學文獻、不同患者的臨床資料和病患醫(yī)療記錄，具備認知、理解、推理和學習的能力，可以將這些信息全部消化吸收，并且跟隨信息的更新實時升級，像一個真正的醫(yī)生那樣“思考”，醫(yī)生就可以把更多的時間花在聆聽患者意見和與患者互動上。

智能機器人協(xié)助倉庫管理員：亞馬遜的許多倉庫部署了機器人大軍，有了智能機器人的協(xié)助，倉庫員工只需在某個地方等待，這些矮胖的橘色輪式機器人便會將裝滿貨品的貨架推送過來，以便他們掃描所需的商品。在機器人的幫助下，一名員工每小時可掃描300件商品，此前則只能掃描100件，大大提高了工作效率，而且機器人還免去了倉庫員工每天走上至多32公里的煩惱。

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這么多智能機器人能為我們的生活提供服務(wù)，而有了它們的幫助和配合，我們在不少行業(yè)領(lǐng)域的作業(yè)成果將會更加精準與高效。

那么問題來了，機器人能否進入普通家庭？

財經(jīng)大咖吳曉波曾經(jīng)表示：“機器人正在成為一個新興產(chǎn)業(yè)，在全球領(lǐng)域都進展很快，正逐步成為家庭的一份子；20年之后，機器人的大腦將會超過人腦，成為智能家居的標配?！?/P>

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