當(dāng)前，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的興起基礎(chǔ)和條件已經(jīng)具備，對(duì)于目前處于初步階段的眾多企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)點(diǎn)燃終端市場(chǎng)的剛需才是關(guān)鍵。

隨著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，“人工智能”時(shí)代的到來(lái)，科技改變生活，智能化對(duì)社會(huì)和人們的生活沖擊將越來(lái)越大，在此背景下，各國(guó)紛紛將服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)列為國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略。

隨著服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)的發(fā)展，不同形態(tài)、不同功能和不同場(chǎng)景的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。而在服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)的紅火和喧囂背后，產(chǎn)業(yè)發(fā)展又會(huì)走向何方？

服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)業(yè)巨頭的盛宴OR草根的狂歡？

當(dāng)前，全球服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈的特點(diǎn)是產(chǎn)品和技術(shù)交叉纏繞。產(chǎn)業(yè)鏈上游是元器件廠商，包括芯片、激光雷達(dá)、舵機(jī)等，這些廠商是典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型，并且如果中下游出現(xiàn)快速爆發(fā)，則產(chǎn)能可能成為制約因素；中游包括語(yǔ)音提供商和圖像提供商，這個(gè)版塊相對(duì)比較獨(dú)立，數(shù)據(jù)和算法是其核心競(jìng)爭(zhēng)力，中游產(chǎn)品板塊包括從設(shè)計(jì)、加工一直到營(yíng)銷(xiāo)，品牌、渠道和產(chǎn)能是其核心壁壘，如果做產(chǎn)品的公司能夠通過(guò)操作系統(tǒng)建立起生態(tài)圈，將成為其重要壁壘，中游的語(yǔ)音圖像板塊和做產(chǎn)品的板塊通過(guò)虛擬和實(shí)體向下游各個(gè)場(chǎng)景的消費(fèi)和流通環(huán)節(jié)進(jìn)行滲透，各個(gè)場(chǎng)景按照產(chǎn)業(yè)化的難易程度進(jìn)行產(chǎn)品的迭代放量，成為中上游的強(qiáng)力引擎。

從國(guó)內(nèi)來(lái)看，A股服務(wù)機(jī)器人的上市公司標(biāo)的較少，并且大部分是通過(guò)并購(gòu)切入。A股服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈的公司包括科大訊飛（語(yǔ)音）和川大智勝（轉(zhuǎn)型人臉識(shí)別）以及一些通過(guò)并購(gòu)切入服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的公司，此外，在新三板上，有三家公司天智航（醫(yī)療機(jī)器人）、捷通華聲（語(yǔ)音）、智臻智能（客服）。由于戰(zhàn)興板的擱淺，同時(shí)目前服務(wù)機(jī)器人處于產(chǎn)業(yè)爆發(fā)前期，初創(chuàng)公司通過(guò)并購(gòu)進(jìn)入二級(jí)市場(chǎng)成為一個(gè)重要渠道。

國(guó)內(nèi)初創(chuàng)公司在平臺(tái)類(lèi)和應(yīng)用類(lèi)均出現(xiàn)諸多優(yōu)秀公司。從平臺(tái)類(lèi)來(lái)看，語(yǔ)音板塊包括云知聲、出門(mén)問(wèn)問(wèn)、思必馳等，激光雷達(dá)包括思嵐科技、鐳神智能、華達(dá)科捷（巨星科技持股65%）、北醒光子（華燦光電擬入股3.75%）等；從應(yīng)用類(lèi)來(lái)看，掃地機(jī)器人有科沃斯、銀星智能、深圳寶樂(lè)機(jī)器人等，教育機(jī)器人有康力優(yōu)藍(lán)、優(yōu)必選、未來(lái)伙伴等。

市場(chǎng)掘金“功能”與“內(nèi)容”兩把鑰匙不可錯(cuò)過(guò)

與工業(yè)機(jī)器人相比，服務(wù)機(jī)器人消費(fèi)屬性明顯。其中，個(gè)人/家用服務(wù)機(jī)器人更具消費(fèi)屬性，出貨量顯著高于工業(yè)機(jī)器人和專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)器人。服務(wù)機(jī)器人行業(yè)未來(lái)前景廣闊，有望走進(jìn)千家萬(wàn)戶，成為家庭中的一員。行業(yè)前景樂(lè)觀，服務(wù)機(jī)器人有望超萬(wàn)億空間。

與豐富的市場(chǎng)前景形成對(duì)比的是，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)目前仍在起步階段。海外一級(jí)市場(chǎng)活躍，人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域投資維持高熱度。人工智能領(lǐng)域的投資額從2010年的4，500萬(wàn)美元到2015年的3.1億美元，已經(jīng)翻了近7倍；機(jī)器人領(lǐng)域投資額達(dá)到5.9億美元，同比增長(zhǎng)高達(dá)115%。海外一級(jí)市場(chǎng)投資活躍，說(shuō)明AI和機(jī)器人領(lǐng)域前景向好，但Gartner發(fā)布2016年新興技術(shù)成熟度曲線圖，智能機(jī)器人距離穩(wěn)定應(yīng)用仍有5-10年的時(shí)間，技術(shù)尚待成熟。

服務(wù)機(jī)器人行業(yè)前景樂(lè)觀，未來(lái)萬(wàn)億空間，但目前人工智能等技術(shù)尚待成熟，市場(chǎng)尚需培育過(guò)程，服務(wù)機(jī)器人仍在起步階段。現(xiàn)階段，突出功能和內(nèi)容的服務(wù)機(jī)器人如掃地清潔、幼教消費(fèi)、康復(fù)機(jī)器人等，更能抓住市場(chǎng)。

目前，功能簡(jiǎn)單實(shí)用，幫助用戶節(jié)省勞力的掃地機(jī)器人已率先迎合了市場(chǎng)需求，成為為數(shù)不多量產(chǎn)的服務(wù)機(jī)器人之一。而老齡化與病患人群數(shù)量與日俱增則帶來(lái)了康復(fù)需求相對(duì)剛性，在此基礎(chǔ)上，康復(fù)機(jī)器人未來(lái)成長(zhǎng)空間巨大。另外，幼教機(jī)器人與IP、內(nèi)容相結(jié)合，可以大幅降低產(chǎn)品投放初期在市場(chǎng)的推廣難度，在短時(shí)期內(nèi)能夠迅速吸引流量，更受兒童歡迎。

當(dāng)前，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的興起基礎(chǔ)和條件已經(jīng)具備，對(duì)于目前處于初步階段的眾多企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)突出產(chǎn)品的功能和內(nèi)容，點(diǎn)燃終端市場(chǎng)的剛需才是關(guān)鍵。

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