日本制造業(yè)缺少的是讓人“喜悅”和“驚奇”

時(shí)間:2015-10-15

來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載

導(dǎo)語(yǔ):日本制造業(yè)所處的國(guó)際環(huán)境可能會(huì)越來(lái)越嚴(yán)峻。在這種形勢(shì)下,日本也開(kāi)始出現(xiàn)一些探索未來(lái)前進(jìn)道路的動(dòng)向。這方面的舉措之一就是日本內(nèi)閣府推進(jìn)的“革新性設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)”

目前,全球正圍繞新一代制造業(yè)掀起一場(chǎng)霸權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn),這種說(shuō)法并不過(guò)分。美國(guó)打算憑借IoT(InternetofThings,物聯(lián)網(wǎng))及3D打印等創(chuàng)新技術(shù),振興制造業(yè)。德國(guó)想通過(guò)“Industry4.0”(工業(yè)4.0)在工廠智能化及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定方面占據(jù)主導(dǎo)地位。中國(guó)在經(jīng)濟(jì)保持高增長(zhǎng)率的背景下,借助“世界工廠”的地位增強(qiáng)了實(shí)力。印度打算以IT為武器在制造業(yè)提高存在感。日本制造業(yè)所處的國(guó)際環(huán)境可能會(huì)越來(lái)越嚴(yán)峻。在這種形勢(shì)下,日本也開(kāi)始出現(xiàn)一些探索未來(lái)前進(jìn)道路的動(dòng)向。這方面的舉措之一就是日本內(nèi)閣府推進(jìn)的“革新性設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)”。

安倍內(nèi)閣提出的亮點(diǎn)政策是“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”。要實(shí)現(xiàn)安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)的第三支利箭——“促進(jìn)民間投資的增長(zhǎng)戰(zhàn)略”(日本振興戰(zhàn)略),必須提高民間企業(yè)的活力。抱著這種問(wèn)題意識(shí),內(nèi)閣府設(shè)置了“戰(zhàn)略創(chuàng)新創(chuàng)造計(jì)劃”(SIP),選定了包括革新性設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)在內(nèi)的10個(gè)項(xiàng)目,將其視為應(yīng)該解決的“課題”。同時(shí)還建立了完備的體制,比如為各個(gè)課題配備專門的項(xiàng)目經(jīng)理(PD)。

被選為革新性設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)PD的是日立制作所研發(fā)部首席工程師佐佐木直哉。佐佐木2015年4月中旬來(lái)到德國(guó)漢諾威。目的是為了在工業(yè)技術(shù)展會(huì)“2015漢諾威工業(yè)博覽會(huì)”的會(huì)場(chǎng)內(nèi)舉行的“第9屆日德工業(yè)論壇”上登臺(tái)發(fā)表演講。該論壇的主題是工業(yè)4.0。佐佐木介紹了日本采取的與工業(yè)4.0匹敵的舉措,那就是革新性設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)。

佐佐木表示,革新性設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)的特點(diǎn)是,創(chuàng)造出讓人感到“喜悅”和“驚奇”的感性價(jià)值。其背景是,日本對(duì)以前一味追求性能及品質(zhì)等數(shù)值化價(jià)值的傳統(tǒng)產(chǎn)品制造模式作出了反省。對(duì)于過(guò)去的日本來(lái)說(shuō),這是最佳戰(zhàn)略,但佐佐木為日本制造業(yè)敲響警鐘稱,“如今,發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)已經(jīng)成熟,新興市場(chǎng)國(guó)家也在緊追猛趕,光靠性能及品質(zhì)已經(jīng)無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中取勝了”。今后,除了性能及品質(zhì)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)之外,日本還必須創(chuàng)造出可滿足成熟市場(chǎng)顧客需求的感性價(jià)值。需要采用的手段就是革新性設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)。

據(jù)佐佐木介紹,目前,革新性設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)正在推進(jìn)24個(gè)開(kāi)發(fā)課題。這些開(kāi)發(fā)課題大致分為三類:(1)超上游Delight設(shè)計(jì)方法,(2)革新性生產(chǎn)制造技術(shù),(3)創(chuàng)新方式。

(1)中的Delight是“喜悅”、“樂(lè)趣”的意思。也就是革新性設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)旨在實(shí)現(xiàn)的感性價(jià)值。比如,吸塵器及洗衣機(jī)等家電被認(rèn)為噪音越小越好,很多廠商為減小噪聲展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但佐佐木建議,也可以轉(zhuǎn)換一下思維,不僅僅只是單純地減小噪聲,還可以將其改成讓人感覺(jué)舒服的聲音,從而提高顧客的滿意度。

不過(guò),感性價(jià)值是潛在需求,即便向顧客詢問(wèn),也調(diào)查不出來(lái)。因此,佐佐木指出,必須確立一種以科學(xué)的方式尋找感性價(jià)值的方法。

(2)革新性生產(chǎn)制造技術(shù)是指用來(lái)制造出高感性價(jià)值產(chǎn)品的方法。比如,愛(ài)世克斯及神戶大學(xué)等組成的研究小組正在開(kāi)發(fā)一種生產(chǎn)體系,用戶可以按照自己的喜好及用途等,輕松設(shè)計(jì)和訂購(gòu)鞋子。具體而言,用戶可以自己對(duì)鞋子進(jìn)行自定義設(shè)計(jì),然后讓廠商借助這些設(shè)計(jì)數(shù)據(jù),利用3D打印機(jī)來(lái)制造。

對(duì)于廠商來(lái)說(shuō),更高效的方式是大批量生產(chǎn)和銷售同一款鞋子。但是,在成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),已經(jīng)很難通過(guò)大批量產(chǎn)品為消費(fèi)者帶來(lái)喜悅和驚奇了。因此,今后除了廠商之外,用戶也會(huì)加入開(kāi)發(fā)平臺(tái),一同創(chuàng)造價(jià)值,這種產(chǎn)品制造方式將會(huì)變得非常重要。上面提到的研發(fā)小組將這種平臺(tái)稱為“價(jià)值共創(chuàng)平臺(tái)”。

不過(guò),即便是定制產(chǎn)品,也并非能夠花費(fèi)很高的成本。消費(fèi)者在重視感性價(jià)值的同時(shí),對(duì)價(jià)格仍然有嚴(yán)格的要求。因此,必須實(shí)現(xiàn)以同等于大批量產(chǎn)品的成本和效率來(lái)生產(chǎn)定制產(chǎn)品的“大批量定制”(MassCustomization)。順便一提,大批量定制在工業(yè)4.0中也被定位于將來(lái)的強(qiáng)有力商業(yè)模式。

(3)創(chuàng)新方式是指容易引發(fā)創(chuàng)新的開(kāi)發(fā)方法。佐佐木稱,不同行業(yè)之間或者產(chǎn)學(xué)官等不同立場(chǎng)的成員以什么樣的流程來(lái)推進(jìn)開(kāi)發(fā),才能更易引發(fā)創(chuàng)新,這一點(diǎn)需要進(jìn)行科學(xué)驗(yàn)證。具體而言,在前面提到的開(kāi)發(fā)課題中,日本已開(kāi)始根據(jù)多種信息,對(duì)基于工作空間設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行優(yōu)化等。

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