持續(xù)的改善是捷普文化中不可分割的一部分，“最佳實(shí)踐”全球競(jìng)賽則是這項(xiàng)捷普文化的現(xiàn)身說(shuō)法，其目標(biāo)是激勵(lì)員工分享和推廣創(chuàng)新方法、實(shí)施流程改進(jìn)，為捷普的員工、客戶、本地社區(qū)和自然環(huán)境帶來(lái)益處，它完美地詮釋了捷普持續(xù)改進(jìn)，追求卓越的理念。
“最佳實(shí)踐”競(jìng)賽往屆獲獎(jiǎng)?wù)?/p>
最佳實(shí)踐精益求精
“最佳實(shí)踐”競(jìng)賽鼓勵(lì)創(chuàng)新而實(shí)用的觀點(diǎn)，它們來(lái)自于員工在日常工作中不斷追求完善的實(shí)踐。競(jìng)賽希望能夠鼓勵(lì)員工之間彼此交流觀點(diǎn)，提升員工的整體表現(xiàn)。自2009年創(chuàng)辦以來(lái)，來(lái)自世界各地的團(tuán)隊(duì)圍繞“客戶滿意度、人才發(fā)展、卓越運(yùn)營(yíng)和社會(huì)與環(huán)境責(zé)任”4個(gè)主題提交了5000多個(gè)項(xiàng)目。
經(jīng)過(guò)激烈的角逐，入圍全球總決賽的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)會(huì)齊聚捷普位于美國(guó)佛羅里達(dá)州圣彼得堡的總部向捷普管理層展示自己的項(xiàng)目，并與其他地區(qū)的同事進(jìn)行交流。裁判根據(jù)精益六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)來(lái)為團(tuán)隊(duì)打分，比如：他們?nèi)绾未_定項(xiàng)目必要性和問(wèn)題根源，他們?nèi)绾巫鳛橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)尋求解決方案，他們?nèi)绾?ldquo;延續(xù)”這一解決方案，他們?nèi)绾螌⑦@一項(xiàng)目與其他同事進(jìn)行分享，以及公司文化如何幫助實(shí)現(xiàn)這一成功的創(chuàng)新，等等。
捷普傳播高級(jí)副總裁BethWalters介紹說(shuō)，“最佳實(shí)踐”競(jìng)賽由捷普內(nèi)部負(fù)責(zé)傳播的部門運(yùn)營(yíng)，得益于組委會(huì)的有力組織，競(jìng)賽的影響力日益壯大，競(jìng)賽工具也日趨先進(jìn)。2012年捷普開發(fā)了名為eKaizen的專用系統(tǒng)，負(fù)責(zé)競(jìng)賽項(xiàng)目提交，也作為捷普所有精益管理項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)使用。
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