在國(guó)內(nèi)造紙行業(yè)經(jīng)過(guò)20年的沉淀，積累了400多個(gè)成功案例，西門(mén)子成為全球?yàn)閿?shù)不多的能為用戶(hù)提供一攬子解決方案的廠(chǎng)商。在廣西斯道拉恩索老虎項(xiàng)目中，西門(mén)子正是憑借整體解決方案的強(qiáng)大實(shí)力，成功贏得了汽輪發(fā)電機(jī)、全廠(chǎng)輸配電和工藝電氣，分部傳動(dòng)及集散控制系統(tǒng)四大項(xiàng)目，為用戶(hù)最大限度節(jié)約成本、保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和完善的售后服務(wù)保障，捍衛(wèi)了西門(mén)子在中國(guó)造紙行業(yè)的“巨象”級(jí)地位。

廣西斯道拉恩索老虎項(xiàng)目是全球紙業(yè)巨頭斯道拉恩索集團(tuán)（StoraEnso，下文簡(jiǎn)稱(chēng)SE）投資16億歐元在廣西北海建設(shè)的林漿紙一體化項(xiàng)目，該項(xiàng)目經(jīng)歷了12年的漫長(zhǎng)籌建期，并于2013年7月正式開(kāi)工，一期計(jì)劃建設(shè)民用紙板機(jī)生產(chǎn)線(xiàn)和配套電廠(chǎng)。2014年4月，西門(mén)子中國(guó)有限公司（下文簡(jiǎn)稱(chēng)西門(mén)子中國(guó)）和西門(mén)子股份公司（德國(guó)）工業(yè)領(lǐng)域制漿造紙部通力協(xié)作，成功贏得了老虎項(xiàng)目，成為該項(xiàng)目核心解決方案的最大供應(yīng)商。該項(xiàng)目包括汽輪發(fā)電機(jī)、全廠(chǎng)輸配電和工藝電氣分部傳動(dòng)及集散控制系統(tǒng)四大子項(xiàng)目，涵蓋了從發(fā)電、變電、輸電到配電、用電等各環(huán)節(jié)，投入巨大，工程復(fù)。面對(duì)客戶(hù)提出的最大限度節(jié)約成本、保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和完善售后服務(wù)等需求，西門(mén)子以其精湛的技術(shù)、卓越的解決方案圓滿(mǎn)地滿(mǎn)足了客戶(hù)要求，有力地支撐客戶(hù)漿紙生產(chǎn)線(xiàn)的電力供應(yīng)和電氣控制。

一攬子方案削減投資成本

漿紙生產(chǎn)企業(yè)自供電力不但能降低企業(yè)能源成本，還能最大化利用蒸汽、水等資源，達(dá)到循環(huán)經(jīng)濟(jì)的目的，但其一次性投入巨大。依照行業(yè)常規(guī)做法，設(shè)備投資一般要占到發(fā)電廠(chǎng)總建設(shè)成本的約50%，因此，斯道拉恩索希望最大限度節(jié)約該項(xiàng)目初始投資成本。西門(mén)子在充分考慮項(xiàng)目技術(shù)要求的基礎(chǔ)上，為客戶(hù)量身定做了一套一攬子解決方案，涵蓋規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備供應(yīng)、配置安裝、人員培訓(xùn)、運(yùn)行維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，西門(mén)子充分發(fā)揮海內(nèi)外資源整合優(yōu)勢(shì)，在設(shè)備選型上綜合考慮了全球采購(gòu)、關(guān)稅、匯率、運(yùn)費(fèi)等經(jīng)濟(jì)性要求和設(shè)備性能、兼容性、容量等技術(shù)性要求，為該項(xiàng)目所需設(shè)備進(jìn)行進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)最優(yōu)化配比，包括：從德國(guó)進(jìn)口的高效汽輪機(jī)、35KWGIS(GasInsulatedSwitchgear)、16MW精漿機(jī)、690V加強(qiáng)絕緣電機(jī)、8臺(tái)油浸式變壓器，以及由本土提供的220KV變頻器、10KVAIS（AirInsulatedSwitchgear）、1000多臺(tái)電機(jī)、400多套MCC、40多臺(tái)中壓電機(jī)、300多臺(tái)變頻器和分部傳動(dòng)解決方案等。德國(guó)設(shè)備和國(guó)產(chǎn)設(shè)備的配比，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備成本結(jié)構(gòu)和性能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，成為一攬子解決方案的一大亮點(diǎn)，為客戶(hù)節(jié)約了成本，提高客戶(hù)的投資回報(bào)率。

技術(shù)實(shí)力保障生產(chǎn)穩(wěn)定

造紙屬于連續(xù)生產(chǎn)工藝，在開(kāi)機(jī)最初的2小時(shí)里，因產(chǎn)線(xiàn)需進(jìn)行逐步的調(diào)整，生產(chǎn)的紙張質(zhì)量通常不太穩(wěn)定。所以為了提高生產(chǎn)效率、節(jié)約資源，要求設(shè)備能長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，避免因停機(jī)造成的生產(chǎn)中斷和原材料的浪費(fèi)。系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定性的要求對(duì)于電力供應(yīng)和電氣控制提出挑戰(zhàn)，尤其是在自供電造紙項(xiàng)目中更為突出。對(duì)此，西門(mén)子的解決方案實(shí)現(xiàn)發(fā)電、輸配電、工藝電氣的完美協(xié)同，保障造紙生產(chǎn)線(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定。

良好的兼容性是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)穩(wěn)定的保障。整個(gè)工程四大子項(xiàng)目，西門(mén)子不僅以創(chuàng)新設(shè)計(jì)和過(guò)硬技術(shù)實(shí)現(xiàn)各子項(xiàng)目的穩(wěn)定，還從總體上進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，保證了整個(gè)系統(tǒng)從電力生產(chǎn)、傳輸、分配、電氣控制各個(gè)環(huán)節(jié)的完美兼容。在汽輪發(fā)電機(jī)項(xiàng)目中，西門(mén)子針對(duì)大機(jī)組的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)了獨(dú)門(mén)的推（拉）缸技術(shù)，結(jié)合單支點(diǎn)軸承，巧妙地解決了單軸大機(jī)組的相對(duì)膨脹和軸系穩(wěn)定性問(wèn)題。全廠(chǎng)輸電配電作為一個(gè)龐大、復(fù)雜、變化巨大，且理論性、操作性都很強(qiáng)的系統(tǒng)工程，西門(mén)子通過(guò)多種尖端輸配電產(chǎn)品和設(shè)備的組合，使整個(gè)項(xiàng)目穩(wěn)定性得到充分保證。

漿紙生產(chǎn)線(xiàn)對(duì)控制與傳動(dòng)系統(tǒng)的要求較高：首先，設(shè)備工作速度的調(diào)節(jié)范圍大；其次，設(shè)備傳動(dòng)系統(tǒng)要求運(yùn)行速度穩(wěn)定，車(chē)速提升和下降都必須平穩(wěn)，以保證漿紙生產(chǎn)線(xiàn)可以生產(chǎn)品質(zhì)良好的紙頁(yè)；此外，為防止某點(diǎn)的速度發(fā)生變化，引發(fā)紙張?jiān)擖c(diǎn)負(fù)荷變化，影響紙張質(zhì)量，要求這個(gè)系統(tǒng)中各部件能實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，當(dāng)負(fù)載不平衡時(shí)可自動(dòng)調(diào)節(jié)。

造紙生產(chǎn)線(xiàn)穩(wěn)定的設(shè)備性能當(dāng)然要來(lái)源于性能穩(wěn)定的產(chǎn)品組合，西門(mén)子為用戶(hù)提供了全集成驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)解決方案。全集成的概念體現(xiàn)在三個(gè)層面上：由聯(lián)軸器和減速器到電機(jī)和變頻器沿能源流的水平面、工業(yè)生產(chǎn)流程控制架構(gòu)中自動(dòng)化金字塔內(nèi)部的垂直面以及產(chǎn)品生命周期內(nèi)的數(shù)字化。水平集成提高了機(jī)器生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量和機(jī)器效率；垂直集成提高了設(shè)備性能、生產(chǎn)流程的靈活性，并為安全性、可維護(hù)性提供了額外優(yōu)勢(shì)；產(chǎn)品生命周期內(nèi)的數(shù)字化使所有組件都可在組態(tài)、布局和調(diào)試的工業(yè)軟件中通過(guò)數(shù)字方法找到，借助生命周期整合可實(shí)現(xiàn)更短的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間、更快的調(diào)試，并通過(guò)驅(qū)動(dòng)組件的優(yōu)化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)更高可靠性。在工藝電氣階段，西門(mén)子發(fā)揮多年來(lái)在造紙行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)造紙工藝的理解，通過(guò)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制功能、保護(hù)功能、監(jiān)視功能、測(cè)量功能，保障了造紙工藝電氣控制系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠和更高利用率。

通過(guò)整體解決方案的良好兼容，以及穩(wěn)定的發(fā)電、輸電配電、電氣控制系統(tǒng)，西門(mén)子為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)系統(tǒng)的良好穩(wěn)定性，確保系統(tǒng)安全高效，同時(shí)大幅節(jié)約了資源。

“本地化，全球化”成就模范售后服務(wù)

良好的售后服務(wù)是西門(mén)子一直以來(lái)堅(jiān)持并發(fā)展的工作核心之一。此次合作中，西門(mén)子不僅提供了完備的本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更為工程師、技術(shù)員與客戶(hù)搭建了良好的溝通平臺(tái)。從接到用戶(hù)電話(huà)到響應(yīng)平均在24小時(shí)以?xún)?nèi)，無(wú)論是安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、上門(mén)服務(wù)、咨詢(xún)等都有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)支持，為良好的售后服務(wù)提供了基本保障。

而全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更是將西門(mén)子優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)鋪展到世界每個(gè)角落，一個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題，可以得到整個(gè)面的支持。通過(guò)全球用戶(hù)的統(tǒng)計(jì)和分析，西門(mén)子得以有效掌握服務(wù)人員的績(jī)效和客戶(hù)滿(mǎn)意度走勢(shì)，便于有針對(duì)的改進(jìn)和完善服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

縱向來(lái)看，西門(mén)子中國(guó)的紙機(jī)行業(yè)經(jīng)過(guò)20年的沉淀，累計(jì)了400多個(gè)成功案例，用戶(hù)的反饋不僅說(shuō)明了西門(mén)子產(chǎn)品質(zhì)量可靠，更是西門(mén)子良好售后服務(wù)的鮮明寫(xiě)照。并且，西門(mén)子此次憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量所提供的全集成解決方案，本身就有利于后期維護(hù)，并能減少維護(hù)人員，這更是從成本層面為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了更好的用戶(hù)體驗(yàn)和售后服務(wù)。

回首往昔，西門(mén)子中國(guó)成功簽訂廣西斯道拉恩索老虎項(xiàng)目，捍衛(wèi)了自己在中國(guó)造紙行業(yè)的霸主地位。遙望當(dāng)下，西門(mén)子從節(jié)約成本，保證系統(tǒng)穩(wěn)定，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)三個(gè)層面為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。工業(yè)“巨象”與紙業(yè)“老虎”結(jié)伴，將深入改變工業(yè)森林的生態(tài)體系，書(shū)寫(xiě)紙業(yè)革新強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的霸者雄風(fēng)。