10月28日，三晶電氣應(yīng)邀參加了工控組織在深圳舉辦的“2014年工控行業(yè)發(fā)展研討會”，與各行業(yè)公司就2014年行業(yè)整體低迷的狀態(tài)下，工控的現(xiàn)狀及出路進(jìn)行了討論。在未來的發(fā)展中更多談到的是工控行業(yè)未來商業(yè)模示和技術(shù)的創(chuàng)新及“互聯(lián)網(wǎng)思維”。

1.行業(yè)商業(yè)模示的改變

大眾點評改變了吃飯，住宿的習(xí)慣。京東淘寶改變了人們購物的習(xí)慣。嘀嘀搭車，E代駕改變了人們出行的習(xí)慣。但工控自動化行業(yè)呢？黃頁、網(wǎng)絡(luò)收集信息、電訪、上門拜訪、客戶攻關(guān)等，這一套銷售模示從最開始一直延用到現(xiàn)在。10年或是更早是這樣，現(xiàn)在還是這樣。因此未來工控行業(yè)怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)拉進(jìn)與直接客戶的距離，利用大數(shù)據(jù)分析客戶的意識形態(tài)和需求是大勢所趨。

2.互聯(lián)網(wǎng)思維更多的應(yīng)該在“互”和“聯(lián)”

互聯(lián)網(wǎng)思維更多的是闡述了一個“互”和“聯(lián)”，利用網(wǎng)絡(luò)或是其它媒介更好的把公司與客戶聯(lián)系起來。用戶可以把自己的想法要求反饋給公司，這樣形成一個閉環(huán)。公司不是盲目的閉門造車。在服務(wù)、體驗、技術(shù)上給客戶更好的用戶體驗，讓用戶成為自己的“粉絲”，而“粉絲”會愿意把好的東西分享給身邊的人從而帶動更大的一個粉絲群。至于媒介可以是網(wǎng)絡(luò)，也可能是比網(wǎng)絡(luò)更方便的東西。如果把互聯(lián)網(wǎng)思維單純的理解為開網(wǎng)店，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生，是片面的。

3.用戶體驗是關(guān)鍵

在現(xiàn)代用戶越來越理性和挑剔的年代，如果單純只是在如產(chǎn)品外觀，產(chǎn)品推廣等表面上做文章，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品性能，服務(wù)體驗，那么這家公司肯定也走不遠(yuǎn)。信息社會傳播速度非常塊，也許就是一夜之間即可家喻互曉。好的東西是這樣反之也亦然。只有站在用戶的角度從技術(shù)或是商業(yè)模式上解決他們知道或是不知道的問題，讓用戶方便放心，用戶才會為你買單。

4.顛覆式創(chuàng)新要慎用

現(xiàn)在談到互聯(lián)網(wǎng)思維，更多的人會提到“顛覆式創(chuàng)新”。顛覆代表你是第一個吃螃蟹，收益大風(fēng)險也大，成功的概率并不高。對于用戶來說，他只管你做的這個東西是不是他們想用的，喜歡用的。因此企業(yè)在這塊上需要一步步摸索，當(dāng)然碰到能改變現(xiàn)有格局的機(jī)會時該顛覆就顛覆。

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