1、業(yè)務(wù)模式壁壘
電子測量儀器綜合服務(wù)模式作為行業(yè)較為領(lǐng)先的業(yè)務(wù)模式,并不是單一銷售模式、系統(tǒng)集成模式、租賃模式的簡單疊加,而是需要通過前后臺的有機(jī)整合、打通業(yè)務(wù)間隔、共享業(yè)務(wù)資源,進(jìn)而充分降低管理成本,提高運(yùn)營效率,建立差異化的核心競爭力,形成1+1+1>3的業(yè)務(wù)局面。這在組織結(jié)構(gòu)建立、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、管理制度制定等方面對企業(yè)提出了更高的挑戰(zhàn)。
2、品牌壁壘
品牌的樹立是長期積累的結(jié)果。與普通商品不同,電子測量儀器終端用戶在選擇電子測量儀器分銷商、租賃商或者系統(tǒng)集成商之前,通常不能判斷其提供的產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)值,交易的不確定性較高。因此,客戶傾向于通過服務(wù)商的信譽(yù)來判斷其服務(wù)質(zhì)量和水平,從而降低其交易成本和風(fēng)險(xiǎn)。因此,良好的品牌和較高的行業(yè)知名度就成為服務(wù)商的核心競爭力之一,而這需要多年技術(shù)、知識和管理經(jīng)驗(yàn)的長期積累。
3、技術(shù)壁壘
電子測量儀器綜合服務(wù)商的核心服務(wù)是對專業(yè)技術(shù)和知識的掌握和運(yùn)用,而人才是其最重要的載體。行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員,尤其是核心人員,大多屬于復(fù)合型人才,既具備豐富的行業(yè)知識,掌握相關(guān)專業(yè)技術(shù),了解客戶需求,精通各種儀器儀表的性能,又具有較高的管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控經(jīng)驗(yàn)。要想在本行業(yè)立足并取得領(lǐng)先地位,必須擁有豐富的行業(yè)知識儲備,以及具備戰(zhàn)略眼光的核心管理團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
4、資金壁壘
電子測量儀器的銷售、租賃和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)對資金的要求非常高。為了提高回款的速度,資金實(shí)力是電子測量儀器制造商選擇分銷商的主要考察因素之一,具有雄厚資金實(shí)力的分銷商較易成為制造商的主要分銷商;電子測量儀器的租賃業(yè)務(wù)涉及的儀器為價(jià)值較高的中高端儀器,客戶的需求差異較大且同一行業(yè)用戶儀器需求時(shí)段較為集中,因此企業(yè)需要豐富的儀器庫存來滿足客戶的需求,對企業(yè)資金實(shí)力提出了更高要求。
5、營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)壁壘
本行業(yè)目標(biāo)客戶的行業(yè)和地域分布十分廣泛。完善的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是服務(wù)商搶占目標(biāo)市場、擴(kuò)大市場占有率、提高品牌影響力的有力手段,有助于其發(fā)揮在產(chǎn)品銷售、市場推廣、客戶服務(wù)等方面的規(guī)模優(yōu)勢。新的產(chǎn)品或服務(wù),也可以借助成熟的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)迅速搶占市場,更快的為客戶所接受。此外,與營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的跨地域管理經(jīng)驗(yàn),也需要較長的時(shí)間積累與較大的資金投入。因此,營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍,以及與之相關(guān)的跨地域管理經(jīng)驗(yàn)及市場風(fēng)險(xiǎn)控制能力,也是本行業(yè)的進(jìn)入壁壘之一。
6、客戶壁壘
電子測量儀器綜合服務(wù)商服務(wù)對象既有全國集團(tuán)性客戶,也有中小高科技企業(yè)。前者對服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)商的資質(zhì)會有較高的要求,通常會采取供應(yīng)商認(rèn)證制度。這些客戶會對服務(wù)商的注冊資金、技術(shù)能力、服務(wù)響應(yīng)、業(yè)務(wù)資質(zhì)、銷售網(wǎng)絡(luò)等方面進(jìn)行審核。同時(shí),其認(rèn)證的供應(yīng)商通常會有總量控制,因此一旦達(dá)到上限,后來者就很難進(jìn)入;后者雖然規(guī)模相對較小,但往往具備很高的增長潛力。
由于中小企業(yè)比較分散,且需求各不相同,如何能夠以較低的成本有效甄別并覆蓋有價(jià)值的目標(biāo)客戶,成為對后來者的一個(gè)考驗(yàn)。
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