開戶，不必要去柜臺了，直接用遠(yuǎn)程銀行VTM機操作就可以了；想了解外匯兌換如何辦理？將有智能機器人回答各種業(yè)務(wù)問題。近日，建設(shè)銀行以前瞻性技術(shù)、人性化理念，全力打造的首家智慧網(wǎng)點—建行前海分行營業(yè)部在深圳市福田區(qū)全新開業(yè)。作為建行前海分行營業(yè)部，還將服務(wù)廣大前海入園企業(yè)，充分體現(xiàn)前海金融創(chuàng)新和科技創(chuàng)新的融合。
一走進營業(yè)大廳，首先映入眼簾的就是一臺智能機器人，它能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的大堂經(jīng)理回答客戶的各種業(yè)務(wù)問題。機器人旁邊的智能預(yù)處理終端則集業(yè)務(wù)分流、客戶識別、排隊叫號為一體，客戶只需刷一下身份證，就能把個人信息傳輸?shù)焦駟T的操作系統(tǒng)，大大節(jié)省了客戶手工填單的時間?？蛻粢部梢栽诩依锘蛘呗飞夏闷鹗謾C進行預(yù)填單，到網(wǎng)點后通過二維碼打印出叫號憑條和預(yù)處理單據(jù)，接下來在等候時間就可以充分享受體驗之旅。
辦理開戶電子銀行簽約、充值繳費等各項業(yè)務(wù)，再也不用排隊了，只要通過遠(yuǎn)程銀行VTM機，就可以在遠(yuǎn)程柜員的視頻協(xié)助下自助辦理。傳統(tǒng)的柜臺在逐漸減少，人們更多地通過電子渠道和自助渠道完成業(yè)務(wù)辦理。
在金融超市，客戶只要在貨架上拿起感興趣的產(chǎn)品卡片，旁邊的屏幕就會自動播放該產(chǎn)品的動漫介紹。在移動金融場景運用區(qū)，客戶可通過二維碼支付、閃付、刷卡支付現(xiàn)場購買飲料，體驗現(xiàn)代化支付方式的魅力。
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