2013年9月份，國家能源局共收到全國電力行業(yè)投訴舉報(bào)有效信息3098件，環(huán)比減少27.05%。
按訴求性質(zhì)分類：投訴169件，占5.46%，較上月減少196件；舉報(bào)14件，占0.45%，較上月增加1件；咨詢2734件，占88.25%，較上月減少1547件；此外，表揚(yáng)、求助、建議等其它方面181件，占5.84%，較上月減少47件。
在9月份收到的3098件有效信息中，供電服務(wù)2028件，成本價(jià)格和收費(fèi)169件，市場準(zhǔn)入138件，電力安全82件，電力交易4件，輸電服務(wù)1件，其它事項(xiàng)676件。
據(jù)悉，9月份，對(duì)收到的183件投訴舉報(bào)中的180件進(jìn)行了受理，已辦理完畢159件，占受理量的88.33%。
此前，中國國家能源局還通報(bào)說，2013年9月份全國沒有發(fā)生重大以上電力人身傷亡事故，沒有發(fā)生電力安全事故，沒有發(fā)生直接經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上的電力設(shè)備事故，沒有發(fā)生電力系統(tǒng)水電站大壩垮壩、漫壩以及對(duì)社會(huì)造成重大影響的事件。9月份，未發(fā)生電力安全事件，同比減少3起。
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