微博作為時下炙手可熱的傳播媒介之一，受到越來越多企業(yè)的重視，也在營銷體系中發(fā)揮著越來越重要的作用。但需要看到的是，微博作為新型營銷渠道，關(guān)鍵在于互動。互動失當，傳播范圍與影響力大打折扣。如何更有效互動，您可以明確以下幾點。

和誰互動

要互動，首先我們需要找到要互動的人，即我們要與哪些人進行互動。因為我們的目標是擴大傳播范圍，增強影響力，因此互動群體可定位為名人、行業(yè)達人等在某些領(lǐng)域具有強影響力的一類人，他們往往擁有大量的忠實粉絲，對他們說的話也會積極轉(zhuǎn)發(fā)。

但這其中需要注意的一個關(guān)鍵問題就是自身價值定位要與互動群體價值定位保持高度一致，例如，如果是一個管理類的官方微博，體現(xiàn)的是專業(yè)性，那它的互動群體就應(yīng)該是在管理范疇下的企業(yè)高管、行業(yè)咨詢專家等名人，而不應(yīng)該是演員、時尚達人等群體。此外，還需要注意的就是所選擇的互動群體是樂于分享，樂于與其他人進行交流的人，否則，互動很有可能就變成一廂情愿的事情。

互動什么內(nèi)容

互動內(nèi)容直接影響到互動群體能否跟自己形成互動，并且對之后的傳播也產(chǎn)生重要的影響，因此在設(shè)計互動內(nèi)容時要特別注意。一般來說，每一位名人或?qū)＜叶紩幸欢ǖ膼酆煤脱芯糠较?，因此互動?nèi)容可以此為基點，內(nèi)容最好是他們的原話，并且是時下的熱點話題，那形成互動的可能性就會很大。如果沒有他們的原話素材，可以以他們所關(guān)注的熱點話題進行互動。

這其中就涉及到一個問題，那就是怎么才能知道他們的愛好和研究方向呢？筆者覺得可以通過一下幾種方式來發(fā)現(xiàn)：一、他們的職業(yè)方向。例如很多有影響力的人都會在微博上進行認證，我們就可以準確了解他們的職業(yè)背景，另外通過觀察他們的微博標簽和所關(guān)注的人可以大致了解他們的關(guān)注點在哪里；二、微博內(nèi)容。觀察他們在微博中經(jīng)常發(fā)哪些內(nèi)容，也能大概了解出他們的愛好和對某些事情的觀點；三、相關(guān)博客或?qū)?。一般的名人或?qū)＜叶紩凶约旱牟┛突驅(qū)冢ㄟ^閱讀他們寫的內(nèi)容，我們可以從中看出他們的關(guān)注點和研究方向。

怎樣互動

確立了互動內(nèi)容，我們就要想互動的形式應(yīng)該是怎樣的。一般情況下，可以通過以下幾種方式進行互動：一、引用原話，并@TA；二、轉(zhuǎn)發(fā)TA的微博并加入自己的觀點以期形成互動討論；三、發(fā)布相關(guān)微博，并@TA。這對內(nèi)容要求比較高，需要和TA的核心價值觀保持高度一致；四、轉(zhuǎn)發(fā)他人微博，加入自己的觀點，并@TA，同樣這對內(nèi)容要求也比較高，并且轉(zhuǎn)發(fā)的微博最好也是出自有影響力的人群。

除以上三個方面之外，還需要注意互動的時間和互動的頻率。什么時間互動可以參考他們微博發(fā)布時間的大概規(guī)律。因為強影響力人群的信息一般會比較多，如果時間錯位很大，互動信息很有可能會被大量的其他信息淹沒。關(guān)于互動頻率，一般一周1-2次為宜，這其中需要提醒的一點是可以規(guī)劃出一定數(shù)量的互動群體，比如50個，然后將其規(guī)劃出相應(yīng)的互動頻率分布圖，以保證互動的連續(xù)性。

另：微博八個訣竅：

1、先學習其他企業(yè)正在微博做了什么（國內(nèi)/國外的企業(yè)）

2、需要使用微博檢索工具，檢索組件對企業(yè)品牌，產(chǎn)品和相關(guān)的話題進行監(jiān)控

3、Follow/跟隨那些有相近愛好的微博用戶，通過交流來表達品牌信息。

4、保證日常的微博對話，形成制度化，正?；B續(xù)性。

5、從你的Follower/追隨者處獲得建議，信息反饋。

6、引導用戶參與共同創(chuàng)造，參與到公司的活動，新產(chǎn)品開發(fā)中去。

7、遵守社交媒體中一些既定的倫理，規(guī)范。例如：微博需要透明（活動優(yōu)惠，折扣，危機信息）；尊重所有的社交媒體參與人員(跟隨者，追隨者)；保證微博有意義；擬人化，具有情感；

8、將微博的賬戶適當?shù)毓汲鋈?，與企業(yè)門戶，博客，視頻，圖片等成分融合。

四點忌諱

1、使用微博不要僅僅來推廣廣告，產(chǎn)品信息，不要只鳴叫，需要去Follow其他人與他們對話。

2、不要使用微博來記錄日常的流水賬，確保你的微博是有價值的，有娛樂性，有分享價值。

3、不要過分的轉(zhuǎn)發(fā)，保持適度的留言量。

4、不要驚慌，遭遇微博負面消息，應(yīng)該檢索相關(guān)留言，了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶，不可貿(mào)然發(fā)表回復或者聲明。

簡易管理

下屬為什么追隨你？

1、對下屬言而有信、知行合一；以德服人、依理行事；

2、關(guān)心、維護下屬的利益，讓下屬感覺跟著你不會吃虧；

3、授權(quán)給下屬，讓其能放開手腳，發(fā)揮自己能力和特長；

4、尊重下屬的面子，尤其在面對其他部門人員或其下屬時；

5、適時激勵、表揚下屬，樹立其自信心，而不是相反。