一、現(xiàn)實中的憂慮

■高檔數(shù)控機床及所用的刀具絕大部分靠德、日、美、瑞士等機床強國進(jìn)口。

■作為產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，功能部件進(jìn)口量更大幅度提高，機床主軸用的高精度軸承幾乎全部進(jìn)口。

到目前為止，高檔數(shù)控機床及所用的刀具絕大部分靠德、日、美、瑞士等機床強國進(jìn)口。中國高速發(fā)展的汽車工業(yè)與國防工業(yè)重點工程所需的數(shù)控機床，拉動了國際機床強國的發(fā)展。國內(nèi)機床企業(yè)所需的一些高檔數(shù)控與精密機床多采用進(jìn)口機床，中檔數(shù)控機床競爭不過臺灣地區(qū)、意大利、西班牙、法國等中等機床制造國家。從2012年機床進(jìn)口數(shù)據(jù)來看，數(shù)控機床進(jìn)口額增加6.03％，盡管中國機床工具協(xié)會的統(tǒng)計，重點聯(lián)系企業(yè)新增訂單連續(xù)22個月負(fù)增長。作為產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，功能部件進(jìn)口量更大幅度提高，機床主軸用的高精度軸承幾乎全部進(jìn)口。

特別需要注意的是，世界著名機床工具企業(yè)在華都有經(jīng)銷商、生產(chǎn)基地(用SKD辦企業(yè)以避稅)。如美國哈挺公司，專業(yè)生產(chǎn)小型數(shù)控車床及加工中心，近年快速擴大在華生產(chǎn)能力，計劃從月產(chǎn)100臺增加到300臺，并在全國各地設(shè)立十余家具有4S店性質(zhì)的銷售服務(wù)店。北京Fanuc合資公司，這幾年在華最高年產(chǎn)量為5.2萬套各種數(shù)控系統(tǒng)及伺服、主軸系統(tǒng)，現(xiàn)在準(zhǔn)備搞新的一期工程，達(dá)到月產(chǎn)兩萬套的能力，并細(xì)分市場，進(jìn)行二次開發(fā)，增加相應(yīng)的銷售服務(wù)人員。

雖然我國大型機床生產(chǎn)企業(yè)在國際機床企業(yè)排名靠前，如沈陽機床集團排名第一，大連機床集團排名第四。從面子工程看，中國機床工業(yè)己躍居世界第一位，但業(yè)內(nèi)人士及用戶自己心里都有一桿秤。如處在世界前十位的德國DMG公司是由三家機床廠聯(lián)合組成，每個廠僅有二三百人或稍多一些，總計才有近千名員工，與沈陽機床集團、大連機床集團擁有員工數(shù)以萬計相比，是喜還是憂呢？

我國機床工具工業(yè)走了一條與世界各機床強國不同的路子，是求大求全，不專、不精、不強的企業(yè)發(fā)展路子，還是中(小)而專，專而精，精而強的模式？因為機床工具行業(yè)品種繁多，屬小批、成批生產(chǎn)范疇，要靠幾十年甚至上百年的經(jīng)驗積累，要有一批熟悉用戶工藝及機床結(jié)構(gòu)的技術(shù)人員與擁有技術(shù)訣竅的技師及專業(yè)技術(shù)工人。

孰優(yōu)孰劣，市場及用戶將取舍，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

二、改變現(xiàn)狀的思考

■要熟悉“衣食父母”用戶的現(xiàn)實需求與潛在需求，并與這些用戶的要求同步發(fā)展。

■要把可靠性、精度一致性、精度保持性放在首位。

1.深入了解“衣食父母”用戶的現(xiàn)實需求與潛在需求，要把可靠性、精度一致性、精度保持性放在首位。

作為在機床行業(yè)工作幾十年的老機床工作者，我提出改變目前局面，就要熟悉“衣食父母”用戶的現(xiàn)實需求與潛在需求，并與這些用戶的要求同步發(fā)展。不能僅僅局限在機床工具產(chǎn)品幾個性能指標(biāo)上，不追求不切實際的“高指標(biāo)”。

機床工具企業(yè)應(yīng)長期跟蹤及了解自己產(chǎn)品，特別是產(chǎn)品在用戶使用實踐情況，要很熟悉并懂得用戶使用工藝，包括機床、刀具、量具及切削原理。一來幫助用戶排除使用過程中的障礙，二來通過多次PDCA方法反饋，對機床工具進(jìn)行改進(jìn)、提高、完善，使機床工具產(chǎn)品在用戶心中扎下根，成為忠誠的用戶。機床的可靠性，加工精度的一致性，精度保持性等只有通過這樣的艱苦努力才能得到解決。國外有名的機床工具行業(yè)也是經(jīng)歷過這段歷程的，誰違背這個規(guī)律，誰就自食苦果。標(biāo)準(zhǔn)是提高機床可靠性、精度一致性及精度保持性等質(zhì)量的“牛鼻子”，必須與國際接軌，而且要強制執(zhí)行。到目前為止，機床的可靠性標(biāo)準(zhǔn)都沒有，不進(jìn)行考核，這不是很奇怪嗎？

2.機床產(chǎn)品必須得到用戶的首肯。

各種機床展覽會、新產(chǎn)品，包括政府各“專項”資助的高端數(shù)控機床，琳瑯滿目。但不少僅是樣機、樣品而己，要變?yōu)樯唐?，還有很長的一段路要走。到用戶使用實踐中得到驗證，并被用戶首肯就更加困難了。因此，新產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化是一個坎，這個坎比研發(fā)新產(chǎn)品更困難，有時甚至在產(chǎn)業(yè)化中就被淘汰了，有的還需要脫胎換骨，推倒重新設(shè)計。但個別機床工具企業(yè)出了一個新產(chǎn)品，特別是“專項”新產(chǎn)品，就“報喜”，報紙上有名，電視臺有聲，自我感覺良好，他們不知道沒有用戶使用實踐的考驗，沒有用戶的首肯，不繼續(xù)不斷改進(jìn)、完善是沒有用的。這種浮躁、急功近利的思想最后害了國家，害了用戶，最終害了自己，永遠(yuǎn)不會鳳凰涅?的。

3.建立早發(fā)現(xiàn)早解決機制非常重要。

前幾年豐田汽車公司出現(xiàn)了嚴(yán)重的“召回門”事件，豐田公司領(lǐng)導(dǎo)立刻決斷在質(zhì)量管理系統(tǒng)成立EDER(早發(fā)現(xiàn)早解決在用戶出現(xiàn)的問題)部門。作為精益生產(chǎn)、準(zhǔn)時化管理創(chuàng)造者的豐田公司尚且這樣重視用戶使用過程中的問題，何況我們機床工具企業(yè)呢？我們很多機床企業(yè)生產(chǎn)的品種太多、太雜，沒有分析自己在競爭中的優(yōu)勢與劣勢，在市場中找準(zhǔn)自己的定位，而且忽視細(xì)分用戶市場的需求特點，缺乏進(jìn)行個性化服務(wù)和有針對性的創(chuàng)新。我在用戶中調(diào)查研究時經(jīng)常聽到用戶對售后服務(wù)的不滿意的聲音，有問題時制造廠遲遲不能解決。這樣怎么能獲得“衣食父母”的信任呢？

綜合以上思考，只有為“衣食父母”解決問題，讓他們在使用國產(chǎn)機床時也能產(chǎn)生經(jīng)濟效益與社會效益，才會有機床工業(yè)的出路，才會有機床企業(yè)的效益，才能持續(xù)地發(fā)展下去，并且經(jīng)營得更好，這就是制造商與用戶的“雙贏政策”。

我的這些思考與機床工具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，得到的回答是：目前機床工具行業(yè)考慮的是吃飯問題，你說的意見要由總理來考慮。這個領(lǐng)導(dǎo)把目前行業(yè)存在的問題統(tǒng)統(tǒng)推給總理來解決。不為國家分憂，不為企業(yè)解憂，不為“衣食父母”的用戶解決問題，“衣食父母”會給你飯吃嗎？從這位領(lǐng)導(dǎo)說出這句話分析，在他的腦子中似乎已找不到出路了!我的這些思考目前還沒有得到機床工具行業(yè)的認(rèn)可，可見機床工具行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展之艱難。

三、機床工具行業(yè)的出路

■不要忘記上層建筑的創(chuàng)新，以促進(jìn)新生產(chǎn)力的發(fā)展。

■方案經(jīng)用戶首肯以后，還要成套提供裝備及安裝調(diào)試，直到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品為止，并且要為用戶提供終身優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)。

縱觀氣勢恢宏的機床工具展覽會，有一批有骨氣的企業(yè)令人耳目一新，如濟南二機床、秦川機床及星火機床等企業(yè)，排除干擾，踏實前行。秦川集團董事長龍興元同志提出，企業(yè)不僅要考慮技術(shù)創(chuàng)新，更要考慮模式創(chuàng)新來促進(jìn)企業(yè)持久地發(fā)展下去。我補充一點，不要忘記上層建筑的創(chuàng)新，以促進(jìn)新生產(chǎn)力的發(fā)展。上世紀(jì)60年代初期，原機械工業(yè)部局領(lǐng)導(dǎo)就一直強調(diào)機床是工作母機，要起到機械工業(yè)用戶總工藝師的職責(zé)，這些指導(dǎo)思想刻骨銘心。用現(xiàn)代術(shù)語，即龍興元所講：為用戶提出“成套解決方案與系統(tǒng)集成”。我又補充說，方案經(jīng)用戶首肯以后，還要成套提供裝備及安裝調(diào)試，直到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品為止，并且要為用戶提供終身優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)，這才能建立起機床工具行業(yè)在用戶心目中的信心，否則一切都是空話。

國際四大機床展覽會的歐洲國際機床工具展覽會（EMO）每兩年輪流在歐盟國家出展，最近坊間流傳著EMO在歐洲不舉辦的年份，其展覽公司會同新加坡、香港的有關(guān)單位，在上海舉辦國際機床展覽會。如傳聞是真，是世界四大國際機床工具展覽會中的“兩大”，即“北京國際機床工具展覽會”與“EMO”輪流在北京與上海出展，同時在中國市場競爭?？梢姡袊鴻C床工具市場之龐大，眾目睽暌，其帶來的后果無法估計，希望機床工具行業(yè)的同仁們要密切關(guān)注。