導(dǎo)語:知道你是誰,別人是誰
現(xiàn)代社會,每個(gè)人都有多重角色,因而形成了各自的思維邏輯,與此邏輯有悖的觀點(diǎn)、行為都被其視為病態(tài),“那人是不是有病!”甚至成為口頭禪。
在企業(yè)當(dāng)中也是一樣,每個(gè)人都按照自己的邏輯思維判斷和處理事情,常常使企業(yè)信息溝通障礙、效率低下等,更甚者,人與人之間嫌隙滋生,久而久之形成各類職場疾病,比如老板病、二把手病、員工病等。這些現(xiàn)象在企業(yè)中長期存在,直接影響企業(yè)和人的健康發(fā)展,不容忽視。奉期推出謹(jǐn)言慎行話題,以期給正在困惑中以及即將面臨該問題的企業(yè)界人士一個(gè)參考。
從我做多年管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)來看,這些現(xiàn)象大普遍了,現(xiàn)象背后的原因就是,大家都在算自己的賬,都在按自己的期望要求別人,很少從對方角度去想想我應(yīng)該如何做。不同角色,關(guān)注不同。不同的關(guān)注,就有不同的期望,從而產(chǎn)生不同的行為,積淀為不同的思維邏輯,這是雙方在斗爭。
一位曾經(jīng)轉(zhuǎn)換過多家企業(yè)的高級職業(yè)經(jīng)理人,曾經(jīng)給我談?wù)摱嗄陙?ldquo;打工”的三點(diǎn)深刻感悟。第一,就是要從老板的角度考慮問題。這樣才有責(zé)任感,才能拓展自己的成長空間,才能對事物有全面的、客觀的認(rèn)識,才能理解為何工作要緊張起來、成本要控制、要做表率。第二,要有空杯心態(tài)。到新的單位和崗位,從內(nèi)心中要謙虛、低調(diào),積極適應(yīng)崗位的特殊要求,利用各種機(jī)會學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),這樣才能進(jìn)步,更好地適應(yīng)環(huán)境施加給自己的影響。第三,要關(guān)注結(jié)果。每一段時(shí)間都要有成績,每一次付出都要有收獲,這樣才能保證自己對組織是有貢獻(xiàn)的,也才能砥礪自己以功勞而非苦勞來作為評價(jià)自己的標(biāo)準(zhǔn)。
還有一家非常著名的互聯(lián)網(wǎng)公司的幾位創(chuàng)始人、現(xiàn)在出任CXO的青年才俊,也在與我交談中表示,他們參與創(chuàng)辦了這個(gè)企業(yè),但老板的心胸、協(xié)調(diào)能力、最后促成決策能力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,老板整合了他們身上每個(gè)人的優(yōu)勢,平衡了各自的習(xí)慣和性格。但他們自己不一定能把公司推向一個(gè)真正國際化的大企業(yè),如果公司發(fā)展需要,他們非常愿意把自己的位子讓出來給真正有能力的外來者。言談之鑿鑿,果然為后來實(shí)踐所證明,公司后來的總裁職位都拿出來了,還有其他一些CXO位子。
同樣是職場打拼,同樣是辛勞做平臺,為何有的職業(yè)經(jīng)理人成長著、快樂著,有的老板贏得了跟隨者由衷的敬佩,而有的打工者在無奈、在抱怨、在不停的選擇,有的老板在發(fā)怒、在抑郁、在勞累吐血卻得不到同情?
這就是定位的力量。這種力量可以產(chǎn)生愉悅與成就,也可以產(chǎn)生憤懣與內(nèi)耗。
知道自己是誰,要做什么;知道別人是誰,需要什么。能夠從對方角度體察自己想不通的地方,能夠積極主動去溝通去行動,能夠堅(jiān)持以公司發(fā)展為最高原則,能夠看得更遠(yuǎn)更深入,多一些肯定與期待,杜絕抱怨與怠慢。定好位,然后去換位思考。適當(dāng)?shù)难a(bǔ)位,但不越位。堅(jiān)守自己的定位,在成長中不斷提升自己的定位。如此,就會打破束縛自己的僵化邏輯,在認(rèn)識、鼓舞別人的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己,為自己因?yàn)殪`活、積極與包容所產(chǎn)生的局面而欣喜。
網(wǎng)易公司創(chuàng)始人——丁磊
人生是個(gè)積累的過程,你總會有摔倒,即使跌倒了,你也要懂得抓一把沙子在手里。

海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官——張瑞敏
管理的關(guān)鍵在于用人。在很大程度上,管理的科學(xué)性就在于用人的科學(xué)性,管理的藝術(shù)性就在于用人的藝術(shù)性。

沃爾瑪創(chuàng)始人——山姆·沃爾頓
每節(jié)省一塊錢,我們就在競爭中前進(jìn)一步──而這種進(jìn)步正是我們夢寐以求的。

英特爾公司主要?jiǎng)?chuàng)辦人之一——安迪·葛洛夫
只有偏執(zhí)狂才能生存。

福特汽車公司建立者——亨利·福特
成功的秘訣,在于把自己的腳放入他人的鞋子里,進(jìn)而用他人的角度來考慮事物,服務(wù)就是這樣的精神,站在客人的立場去看整個(gè)世界。

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