【2020年中國(guó)無(wú)人經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模與發(fā)展前景分析 未來(lái)之路阻且長(zhǎng)】

近年來(lái)，無(wú)人經(jīng)濟(jì)在我國(guó)開始呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，無(wú)人零售、無(wú)人工廠、無(wú)人物流、無(wú)人銀行、無(wú)人加油站等無(wú)人經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)如雨后春筍般冒出。新冠肺炎疫情以來(lái)，無(wú)人經(jīng)濟(jì)，一批產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了新的機(jī)遇，無(wú)人經(jīng)濟(jì)便是其中之一，無(wú)接觸式的消費(fèi)、服務(wù)等給人們帶來(lái)了很大的便利。2020年7月15日，國(guó)家發(fā)展改革委等13個(gè)部門發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》，提出要發(fā)展基于新技術(shù)的“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”，促進(jìn)生產(chǎn)、流通、服務(wù)降本增效，更是將無(wú)人經(jīng)濟(jì)推向風(fēng)口。

無(wú)人經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷經(jīng)三個(gè)階段

無(wú)人經(jīng)濟(jì)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，借助大數(shù)據(jù)、人工智能識(shí)別、射頻識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)等傳感技術(shù)，減少勞務(wù)輸出，降低成本，提高效率的新型消費(fèi)關(guān)系重構(gòu)，其是信息技術(shù)高度發(fā)展的產(chǎn)物。

無(wú)人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展史可以追溯到上個(gè)世紀(jì)30年代，1937年美國(guó)可口可樂集團(tuán)在美國(guó)的加油站及路邊推出了投幣式自動(dòng)售貨機(jī)，標(biāo)志著無(wú)人經(jīng)濟(jì)的開端。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是移動(dòng)支付的快速發(fā)展，21世紀(jì)初到2015年，移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)支付(尤其是支付寶和微信)在無(wú)人售貨機(jī)等無(wú)人終端上普及，越來(lái)越多的商業(yè)形態(tài)開始無(wú)人化。2015年之后，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的全面發(fā)展，我國(guó)進(jìn)入新無(wú)人經(jīng)濟(jì)階段。

去中介化——無(wú)人經(jīng)濟(jì)模式核心

與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式相比，無(wú)人經(jīng)濟(jì)目前更多是一種C2C(消費(fèi)者對(duì)商品)或C2S(消費(fèi)者對(duì)服務(wù))的模式。區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)“勞動(dòng)力/產(chǎn)品/服務(wù)→供給方→需求方”，無(wú)人經(jīng)濟(jì)是利用大數(shù)據(jù)、AI、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品/服務(wù)→需求方”操作的模式，減少中間勞動(dòng)輸出及多余的環(huán)節(jié)，降低交易成本，提高交易效率，其核心是去中介化。

應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展

在技術(shù)的不斷更新迭代下，“無(wú)人”融入了更多的行業(yè)。目前，無(wú)人零售是無(wú)人經(jīng)濟(jì)中較為成熟的一個(gè)領(lǐng)域，無(wú)人便利店、無(wú)人超市、無(wú)人貨架等商業(yè)形態(tài)紛紛出現(xiàn)。此外，無(wú)人經(jīng)濟(jì)不斷滲入制造業(yè)、物流、交通等行業(yè)。隨著科技的發(fā)展，無(wú)人經(jīng)濟(jì)將不斷延伸到各行各業(yè)，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。

無(wú)人經(jīng)濟(jì)利弊同存

值得注意的是，無(wú)人經(jīng)濟(jì)雖然能夠降本增效，滿足消費(fèi)升級(jí)需求，但行業(yè)仍然不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些問題。根據(jù)2018年《中國(guó)青年報(bào)》對(duì)無(wú)人經(jīng)濟(jì)店鋪體驗(yàn)者進(jìn)行調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，大部分消費(fèi)者(76.2%)體驗(yàn)到了無(wú)人經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的及時(shí)、便利與多元，但與此同時(shí)，除政策法規(guī)等問題外，許多消費(fèi)者對(duì)無(wú)人經(jīng)濟(jì)的技術(shù)、個(gè)人權(quán)益保護(hù)、服務(wù)等方面均提出了質(zhì)疑。

此外，我國(guó)無(wú)人經(jīng)濟(jì)的受眾群體及地域分布較為不均勻。目前一、二線城市占據(jù)了絕大部分的市場(chǎng)份額，主要得益于這些區(qū)域人群相對(duì)集中，且經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，許多掌握前沿核心技術(shù)的龍頭企業(yè)多數(shù)在一線城市發(fā)展。而從消費(fèi)群體的年齡分布來(lái)看，80后和90后占據(jù)較大的比重，主要是由于無(wú)人經(jīng)濟(jì)是技術(shù)的體現(xiàn)，年輕人比較容易接受，對(duì)于不會(huì)操作的中老年人則有些困難。

無(wú)人經(jīng)濟(jì)制約因素分析

從上文也可看出，盡管目前無(wú)人經(jīng)濟(jì)處于風(fēng)口，但仍有一些制約因素阻礙其發(fā)展。我國(guó)無(wú)人經(jīng)濟(jì)正在起步階段，市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制尚未完善，無(wú)人經(jīng)濟(jì)的業(yè)態(tài)性質(zhì)、準(zhǔn)入條件、范圍邊界等標(biāo)準(zhǔn)還不是很明確，這將導(dǎo)致市場(chǎng)混亂并由此引發(fā)各種消費(fèi)問題。此外，隨著技術(shù)的不斷完善，人力被替代的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，社會(huì)就業(yè)結(jié)構(gòu)的沖突也因此愈加顯著。

從整體來(lái)看，隨著人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)者的需求越來(lái)越多樣化，無(wú)人經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，也是消費(fèi)多元化的一種體現(xiàn)。另外，在當(dāng)前我國(guó)人力資本紅利逐漸消失的背景下，無(wú)人經(jīng)濟(jì)能夠降低人力成本的優(yōu)勢(shì)，因此無(wú)人經(jīng)濟(jì)的誕生和發(fā)展也是大勢(shì)所趨，但其發(fā)展離形成大規(guī)模商業(yè)化仍有很長(zhǎng)一段路要走。

以上數(shù)據(jù)來(lái)源于前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)無(wú)人經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》，同時(shí)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)申報(bào)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等解決方案。