不一樣的25年

文:陳斯文2013年8月

導(dǎo)語:單從日歷上來看,2011年12月11日不是個(gè)特別的日子。這一天在人民大會(huì)堂的確有一個(gè)重要會(huì)議??雌饋?,它與普通百姓關(guān)聯(lián)度并不大,但對(duì)達(dá)成國內(nèi)的某種共識(shí)卻有相當(dāng)?shù)年P(guān)系。

不一樣的25年  
書名:《不一樣的25年:施耐德電氣的中國故事》(施耐德電氣唯一授權(quán),百萬字文獻(xiàn)資料百位相關(guān)人士,兩年深入采訪,原生態(tài)創(chuàng)作)
作者:陳斯文
出版社:浙江大學(xué)出版社
出版時(shí)間:2013年6月第一版
 
陳斯文
財(cái)經(jīng)作家,企業(yè)案例研究者,藍(lán)獅子簽約作家。專注于對(duì)制造行業(yè)、跨國企業(yè)的觀察。著有《中國經(jīng)濟(jì)猜想》、《莊家之死》等書。
 
第一章 信任與榮譽(yù)(精選)
 
企業(yè)的真實(shí)面貌,體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)當(dāng)中。
——彼得·德魯克
 
特殊的日子
    單從日歷上來看,2011年12月11日不是個(gè)特別的日子。這一天在人民大會(huì)堂的確有一個(gè)重要會(huì)議。看起來,它與普通百姓關(guān)聯(lián)度并不大,但對(duì)達(dá)成國內(nèi)的某種共識(shí)卻有相當(dāng)?shù)年P(guān)系。而對(duì)于正在現(xiàn)代化進(jìn)程中的中國,類似的共識(shí),正是進(jìn)步的前提。

  這一天,是中國入世十周年紀(jì)念日。一轉(zhuǎn)眼,中國加入世界貿(mào)易組織已經(jīng)10年了。

  但逢十而慶是中國人的傳統(tǒng),在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上促成一場(chǎng)紀(jì)念活動(dòng),無疑包含了以下三方面的訴求:其一,對(duì)這一在中國改革開放進(jìn)程中具有里程碑意義的事件進(jìn)行紀(jì)念;其二,對(duì)10年來中國發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)取得的成就進(jìn)行總結(jié);其三,則是表明中國擴(kuò)大對(duì)外開放的基本方針與堅(jiān)定決心。

  無須多說,能參加這樣的會(huì)議的,都是國內(nèi)政經(jīng)兩界里最為重要的人物。他們的共識(shí),在某種程度上,就是社會(huì)共識(shí)的雛形。而讀者自然也可想見,施耐德電氣將會(huì)是這個(gè)會(huì)議的參加者。

  按施耐德電氣全球總裁兼首席執(zhí)行官趙國華事后的感受來說,“是一份巨大的榮耀”。而在中國人看來,它肯定包括了數(shù)重含義。首先當(dāng)然是中國的開放,只有真正自信的國家,才不會(huì)排斥外來的見解幫助本國社會(huì)達(dá)成共識(shí)。其次,像施耐德電氣這樣的公司,它是真正先進(jìn)的、代表未來方向的個(gè)體,有值得聽取的意見;而更為微妙的一點(diǎn)在于,這個(gè)角色應(yīng)該由一個(gè)了解中國現(xiàn)狀,知道講什么話和怎么做的公司充當(dāng),才會(huì)既讓人聽得懂,又不失中國在政經(jīng)領(lǐng)域的禮儀和體面。

  所以,就在人民大會(huì)堂的鮮花方陣已經(jīng)擺得差不多的時(shí)候,身為公司全球總裁兼首席執(zhí)行官的趙國華還在相距不遠(yuǎn)的一家酒店里,對(duì)著一張寫滿漢語拼音的A4紙,為他要講的話進(jìn)行最后一輪的練習(xí)。

  十幾分鐘后,在施耐德電氣中國區(qū)總裁朱海的陪同下,深黑色商務(wù)正裝打扮的趙國華步出酒店。早已等候在此的車子隨即開動(dòng),穩(wěn)穩(wěn)駛向人民大會(huì)堂。施耐德電氣中國公司的榮耀時(shí)刻,到來了。

前言 一個(gè)真實(shí)的施耐德電氣中國(節(jié)選)
    1919年,施耐德公司迎來了其中國現(xiàn)代化進(jìn)程中的一個(gè)重要人物。這一年,一位名叫鄧希賢的年輕留學(xué)生來到施耐德的工廠,開始了他在法國勤工儉學(xué)的生涯。多年之后,這個(gè)年輕人的另一個(gè)名字為所有中國人熟知,他正是鄧小平。
 
鄧小平工作證
 
鄧小平工作證

  2010年11月6日,又一位特殊的中國人來到了施耐德。這是正在法國進(jìn)行國事訪問的時(shí)任中國國家主席的胡錦濤。來到位于尼斯的施耐德電氣卡羅斯技術(shù)中心后,胡錦濤受到了公司總裁和10多位法國政要、企業(yè)家代表的熱情接待。

  此時(shí),無論是中國,還是施耐德公司,都已經(jīng)與100年前完全不同了。

  溯源施耐德電氣與中國較早的貿(mào)易往來,中國的重要性亦初露端倪。1896年7月,法國勒克勒佐鎮(zhèn)(Le Creusot)接待了一位來自中國的客人——洋務(wù)運(yùn)動(dòng)代表李鴻章,而他要去的地方,是勒克勒佐鎮(zhèn)上的一家企業(yè), 法國第一輛火車機(jī)車的生產(chǎn)企業(yè),也是世界上第一艘蒸汽戰(zhàn)艦的制造者、當(dāng)時(shí)最重要的軍火重工業(yè)企業(yè)——施耐德公司。

  目前, 中國這個(gè)東方大國已經(jīng)是施耐施公司在全球的第二大市場(chǎng),也是過去幾年里增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。本書,我們將要看到的是施耐德電氣融入、分享和參與推動(dòng)中國現(xiàn)代化的進(jìn)程,而這也正是這本書的主人公——施耐德電氣中國成長(zhǎng)的核心。

  當(dāng)然,這些還不是全部……

  其實(shí)我們只要一見到本次活動(dòng)長(zhǎng)長(zhǎng)的貴賓名單,就知道趙國華所說的“公司的榮耀”和政府的重視都是確確實(shí)實(shí)的。他們包括:慶典活動(dòng)主持人、時(shí)任國家副總理王岐山、世界貿(mào)易組織總干事拉米、聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議秘書長(zhǎng)素帕猜·巴尼巴滴、國際貨幣基金組織副總裁筱原尚之、聯(lián)想董事長(zhǎng)兼總裁柳傳志……

  按照安排,當(dāng)會(huì)見完成后,時(shí)任國家主席胡錦濤將與諸位嘉賓共同步入會(huì)場(chǎng)。在那里,等候他們的將是500多位受邀來賓,其中,僅副部級(jí)以上的官員就有近300位。

  作為官方權(quán)威媒體的新華社給出了這樣的評(píng)價(jià):“這是我國紀(jì)念加入世界貿(mào)易組織規(guī)格最高的一次論壇。”

準(zhǔn)備
    從爭(zhēng)取到完成這個(gè)具有殊榮的歷史活動(dòng),施耐德電氣用了20多天時(shí)間。
 
法國施耐德電氣總裁兼首席執(zhí)行官趙國華在論壇上致辭
 
法國施耐德電氣總裁兼首席執(zhí)行官趙國華在論壇上致辭

  雖然我們很難再次完整考證,但可以相信的是,代表外資企業(yè)作為參加這樣一個(gè)重要論壇的候選人,施耐德電氣是一個(gè)非常合適的企業(yè),但也肯定不是政府部門唯一的選擇。

  作為這一工作的具體負(fù)責(zé)人,施耐德電氣負(fù)責(zé)政府事務(wù)的楊麗莉深知這個(gè)活動(dòng)的重要性。

  在中國,中央政府在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演的角色至關(guān)重要,它掌握著絕對(duì)的資源和權(quán)力。同時(shí),中央政府又是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的風(fēng)向標(biāo)。更為重要的是,公司能夠得到這樣的展示機(jī)會(huì),對(duì)施耐德電氣中國的28000多名員工,以及對(duì)整個(gè)公司體系中各個(gè)環(huán)節(jié)上合作者而言,本身就是一個(gè)極大的激勵(lì)。

  楊麗莉開始對(duì)施耐德電氣中國區(qū)總裁朱海,尤其是對(duì)全球總裁趙國華開始了溝通工作。

  趙國華曾經(jīng)在中國工作過5年時(shí)間,學(xué)會(huì)了用中文對(duì)話。與此同時(shí),這位起了個(gè)響亮中文名字的法國人還擔(dān)任著法中委員會(huì)的主席職務(wù)。這是一個(gè)成立1979年,專門負(fù)責(zé)與中國工商界保持溝通與合作的機(jī)構(gòu),在相當(dāng)程度上分擔(dān)了法中兩國的外交工作。用朱海的話來說,“趙國華對(duì)中國的感情已超越簡(jiǎn)單的喜歡了”。

  但要趙國華作為嘉賓參會(huì),有兩大障礙:其一,兩個(gè)月前他已經(jīng)定下12月11日要去莫斯科參加另外一個(gè)會(huì)議。其二,升任全球總裁的趙國華有幾年不說中文了,要在如此重大的場(chǎng)合里用中文演講得體,需要反復(fù)練習(xí),這需要大量時(shí)間。

  然而,施耐德電氣必須作出回應(yīng),兩三天之內(nèi)不給回應(yīng),也許就會(huì)失去這次機(jī)會(huì)。

  在后來的回憶中,楊麗莉坦言:“當(dāng)時(shí)只想著一件事情:CEO如果沒有時(shí)間,如何調(diào)出時(shí)間?”

  她需要一個(gè)強(qiáng)有力的支持者,而她的第一位游說對(duì)象——施耐德電氣中國區(qū)總裁朱海正是合適的人選。

  大致上看起來,朱海是一個(gè)非常典型的中國管理者,雖然已經(jīng)在外企工作了近20年時(shí)間,但他依然沒有一個(gè)英文或者法文名字。在他不大的辦公室里,還掛著一件書法作品,上面有“寵辱不驚”四個(gè)毛筆字,而當(dāng)他一旦行起事來,任何一個(gè)人馬上就會(huì)知道“寵辱不驚”是什么意思。

  在這件事情上,作為施耐德電氣中國區(qū)總裁,朱海表現(xiàn)出了非常堅(jiān)定的意志。

  在短短一天半的時(shí)間里就有了結(jié)果。“施耐德電氣全球總裁趙國華非常榮幸確認(rèn)出席論壇。”

  無論是趙國華、朱海還是楊麗莉都清楚,抓住機(jī)會(huì),作出表態(tài),離真正的成功還有一段距離。就講話而言,關(guān)鍵是講什么,講得好不好。講話只有3分鐘,但要做的工作一點(diǎn)也不輕松。

  “中國將繼續(xù)保持積極對(duì)外開放”,結(jié)合跨國公司本身的經(jīng)歷是組委會(huì)的原則性建議。

  2011年11月下旬,這份演講稿的內(nèi)容,只剩下了幾個(gè)非常具體的問題——要讓哪些方面滿意?要達(dá)到什么目標(biāo)?從哪里入手?

一波三折 榮譽(yù)背后

    這個(gè)只有三分鐘的講話,包含了三個(gè)要點(diǎn):第一點(diǎn)是針對(duì)中國入世十周年表達(dá)祝賀;第二點(diǎn)則表達(dá)出施耐德電氣受益于中國的改革開放;第三點(diǎn),表達(dá)對(duì)未來的信心與展望。

  趙國華很快確認(rèn)了這個(gè)發(fā)言框架,并確認(rèn)自己將用中文發(fā)言。第一步的肯定到得很快,商務(wù)部的反應(yīng)很迅速,對(duì)稿件的質(zhì)量也很肯定。這讓楊麗莉大大松了一口氣。她知道,現(xiàn)在可以邁出第二步了——數(shù)千公里之外的趙國華為此聘請(qǐng)了一位中文教師,一遍一遍地練習(xí)發(fā)言,矯正發(fā)音。

  所有的環(huán)節(jié)看起來都很順利??上В檬露嗄?。

  為了配合會(huì)議進(jìn)程,原本定為三分鐘的發(fā)言被調(diào)整成五分鐘。

  表面上看,兩分鐘是個(gè)小問題,無非是增加些內(nèi)容而已,但實(shí)質(zhì)上,這意味著趙國華的練習(xí)需從頭開始。

  讓人想不到的是,趙國華對(duì)這個(gè)變化卻非常高興。在他看來,這意味著更大的發(fā)揮空間。不過,他卻在另外一個(gè)問題上表示了完全不同的看法。

  在這份發(fā)言稿里,有一些設(shè)計(jì)精妙的語句。恰恰是這些語句,讓趙國華這個(gè)法國人非常地不理解。比如,發(fā)言稿中有一句“道路是曲折的,前途是光明的”。

  又比如,稿子中引用了一句鄧小平的著名話語“摸著石頭過河”。雖然趙國華算是一個(gè)中國通,但由于文化的差異,要他徹底理解這些“中國化”的語句還是有難度的。是否要因?yàn)檫@樣而考慮將這些語句刪去?

  在這一點(diǎn)上,楊麗莉決定說“不”,這項(xiàng)工作的主導(dǎo)權(quán)應(yīng)該由施耐德電氣中國來把握。

  要知道,公司的組織運(yùn)行如同一臺(tái)系統(tǒng)性的機(jī)器,每個(gè)員工必須把自己的部分做到或做精,整個(gè)系統(tǒng)才會(huì)良好運(yùn)轉(zhuǎn)。在這里,施耐德電氣奉行著“讓專業(yè)人做專業(yè)的事”的方法論。如果你不是專家,不知道這里面所有的關(guān)系,那么面對(duì)一些專業(yè)問題時(shí),就要聽從專家的意見。

  “盡可能地做到字字珠璣。”楊麗莉這樣表述。

  眼看著活動(dòng)日期逐漸臨近,最讓人害怕的臨時(shí)調(diào)整又來了:五分鐘的發(fā)言又被壓縮回三分鐘。

  公司對(duì)發(fā)言稿進(jìn)行了最艱難的一次修改。后來,楊麗莉統(tǒng)計(jì),涉及稿件的大變動(dòng),前后竟產(chǎn)生了14個(gè)不同版本。

  有趣的是,直到活動(dòng)前的最后一天,這樣的修改還在繼續(xù)。看到最后一句話“為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力”,工作小組反復(fù)推敲,改成了“為中國的和諧社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力”。這個(gè)由胡錦濤總書記提出的概念,無疑成為整個(gè)發(fā)言稿件上畫龍點(diǎn)睛的一筆。

  從這件事情看來,施耐德電氣中國既有著巨大的量級(jí),同時(shí)又做到了運(yùn)行的高效。在完成這件事情時(shí),只需要兩三個(gè)環(huán)節(jié)就能把它做完,沒有普通大公司通常需要的冗長(zhǎng)環(huán)節(jié)。從這件事情來看,可知它是個(gè)扁平化的組織:它的動(dòng)作集合了管理者和專家的意圖,而且顯然更為尊重專家的意見。

  當(dāng)然,我們還是要看看這項(xiàng)工作的結(jié)果如何。

為什么是施耐德電氣
    2011年12月11日上午10點(diǎn)鐘,活動(dòng)開始。作為本次活動(dòng)最重要的相關(guān)方,世界貿(mào)易組織總干事拉米被安排在第一個(gè)發(fā)言。趙國華被安排在第五個(gè)發(fā)言。

  在場(chǎng)的細(xì)心人可以察覺,主席臺(tái)上的趙國華有一個(gè)低頭查看手機(jī)短信的動(dòng)作,這顯然化解了他的局促。事后我們得知了短信的內(nèi)容:“一會(huì)可以站在臺(tái)側(cè)先等候,當(dāng)王岐山副總理說完你的名字,你就可以到講壇開始演講了。”顯然,公司安排專人在現(xiàn)場(chǎng)為總裁提醒,引導(dǎo)他在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做適當(dāng)?shù)氖隆?/p>

  此時(shí),活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間,聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議秘書長(zhǎng)素帕猜、國際貨幣基金組織副總裁筱原尚之陸續(xù)完成了各自的講話,臺(tái)上的發(fā)言者是世界銀行副行長(zhǎng)卡努托。

  10時(shí)31分24秒,卡努托結(jié)束了講話。趙國華從座位上站起身,拿著他的演講稿,來到主席臺(tái)側(cè)靜靜等候。

  在同一時(shí)間,這個(gè)舉動(dòng)被全球電視直播傳送到了世界的各個(gè)角落。趙國華的觀眾里,包括幾萬名施耐德電氣的員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商,由于是周日,這些人可以有空打開電視機(jī),看一看他們的總裁是怎樣在這樣一個(gè)場(chǎng)合發(fā)言的。

  10時(shí)31分55秒,副總理王岐山宣布:“下面,請(qǐng)外資企業(yè)代表、法國施耐德電氣總裁兼首席執(zhí)行官趙國華先生發(fā)言。”

  20秒后,趙國華登上講壇,開始了他的演講。

  “尊敬的胡錦濤主席閣下,尊敬的王岐山副總理,女士們,先生們,大家好! ”

  在場(chǎng)的許多人顯然沒有料到,這個(gè)法國人竟會(huì)選擇用中文進(jìn)行演講。這讓一些人摘下了耳朵上的同傳器,開始有興趣傾聽這個(gè)法國人會(huì)說些什么;而那些原本低著頭的人,被趙國華不太標(biāo)準(zhǔn)的中文吸引,隨即以一陣掌聲作為回應(yīng)。

  ……

  講話到第三點(diǎn)。一切順利,趙國華看著臺(tái)下,開始鄭重說道,“我們對(duì)中國的未來充滿信心。施耐德電氣,非常自豪曾經(jīng)擁有一位著名的中國同事,他就是鄧小平先生。他曾說中國的改革是‘摸著石頭過河’,加入世貿(mào)組織就是最關(guān)鍵的一塊石頭。也許,全球性的公司在中國上市可以成為下一塊石頭。”

  趙國華的中文講得還算流利,不過他說起“石頭”這個(gè)詞時(shí),還是有些奇怪,兩個(gè)漢字的聲調(diào)都變了。在這個(gè)嚴(yán)肅的場(chǎng)合,這個(gè)發(fā)音奇怪的“石頭”,讓在場(chǎng)的聽眾笑了起來。趙國華頓了一頓,又說道:

  “當(dāng)然,作為世界最大的國家之一,中國承擔(dān)越來越多的責(zé)任,也面臨國內(nèi)各種各樣的挑戰(zhàn),但是我們依然深信,道路是曲折的,前途是光明的!”

  趙國華這句話一出口,臺(tái)下頓時(shí)爆發(fā)出笑聲。在這一片笑聲中,楊麗莉注意到,坐在她身旁的一位官員一邊笑一邊評(píng)論道:“他們也太了解中國了。”

  笑聲漸息,趙國華以非常簡(jiǎn)短的話結(jié)束了這一次演講。

  “施耐德電氣的兩萬五千名中國員工,會(huì)繼續(xù)努力,為中國和諧社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力!最后,我祝大會(huì)圓滿成功。謝謝。”

  半個(gè)月來的工作,在此時(shí)收獲了最好的成果,除了掌聲,還有商務(wù)部官員們用流行詞匯表達(dá)的肯定:“你們CEO的演講太給力了。”

  一位經(jīng)銷商在博客中記錄道:“沒想到施耐德電氣還有這么cute(可愛)的一位CEO。”

  ——了解中國,這是一家跨國公司在中國完成本土化的最起碼要求。這個(gè)要求看起來容易,但是,只有追求過它的人才會(huì)真正明白,這其實(shí)是一個(gè)非常艱的過程,它貫穿了施耐德電氣在中國25年歷程的始終。我們姑且留下這個(gè)話題,先去探尋一下這家法國企業(yè)的根源,從它在歐洲的歷史開始,逐步完成對(duì)這家世界500強(qiáng)跨國公司的解構(gòu)……(敬請(qǐng)期待下一期:施耐德電氣在歐洲)

  備注:連載文章對(duì)原著文字進(jìn)行了篩選,欲了解全面內(nèi)容,請(qǐng)參考原著。

施耐德電氣  
此章品牌經(jīng)驗(yàn)
    善于聽從專業(yè)的意見,是一家卓越公司開創(chuàng)事業(yè)的前提。作為一次體現(xiàn)榮耀的機(jī)會(huì),施耐德電氣中國表現(xiàn)出了與大多數(shù)公司不同的做法。在絕大多數(shù)中國公司,這種事情通常是由總裁個(gè)人或他的辦事機(jī)構(gòu)來主導(dǎo),不會(huì)聽從專家的意見。當(dāng)我們把這其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)和整個(gè)事件結(jié)果展現(xiàn)出來后,可以清楚地看到,這家公司實(shí)現(xiàn)了組織的扁平化,這使得它在大規(guī)模的前提下依然保持了較短的工作環(huán)節(jié),同時(shí)更為尊重專業(yè)工作者的意見。

中傳動(dòng)網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明:

凡本網(wǎng)注明[來源:中國傳動(dòng)網(wǎng)]的所有文字、圖片、音視和視頻文件,版權(quán)均為中國傳動(dòng)網(wǎng)(www.wangxinlc.cn)獨(dú)家所有。如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)與0755-82949061聯(lián)系。任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人轉(zhuǎn)載使用時(shí)須注明來源“中國傳動(dòng)網(wǎng)”,違反者本網(wǎng)將追究其法律責(zé)任。

本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明其他來源的稿件,均來自互聯(lián)網(wǎng)或業(yè)內(nèi)投稿人士,版權(quán)屬于原版權(quán)人。轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留稿件來源及作者,禁止擅自篡改,違者自負(fù)版權(quán)法律責(zé)任。

如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問題,請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)表之日起一周內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,否則視為放棄相關(guān)權(quán)利。

伺服與運(yùn)動(dòng)控制

關(guān)注伺服與運(yùn)動(dòng)控制公眾號(hào)獲取更多資訊

直驅(qū)與傳動(dòng)

關(guān)注直驅(qū)與傳動(dòng)公眾號(hào)獲取更多資訊

中國傳動(dòng)網(wǎng)

關(guān)注中國傳動(dòng)網(wǎng)公眾號(hào)獲取更多資訊

熱搜詞
  • 運(yùn)動(dòng)控制
  • 伺服系統(tǒng)
  • 機(jī)器視覺
  • 機(jī)械傳動(dòng)
  • 編碼器
  • 直驅(qū)系統(tǒng)
  • 工業(yè)電源
  • 電力電子
  • 工業(yè)互聯(lián)
  • 高壓變頻器
  • 中低壓變頻器
  • 傳感器
  • 人機(jī)界面
  • PLC
  • 電氣聯(lián)接
  • 工業(yè)機(jī)器人
  • 低壓電器
  • 機(jī)柜
回頂部
點(diǎn)贊 0
取消 0
往期雜志
  • 2025年第二期

    2025年第二期

    伺服與運(yùn)動(dòng)控制

    2025年第二期

  • 2025年第一期

    2025年第一期

    伺服與運(yùn)動(dòng)控制

    2025年第一期

  • 2024年第六期

    2024年第六期

    伺服與運(yùn)動(dòng)控制

    2024年第六期

  • 2024年第五期

    2024年第五期

    伺服與運(yùn)動(dòng)控制

    2024年第五期

  • 2024年第四期

    2024年第四期

    伺服與運(yùn)動(dòng)控制

    2024年第四期