我經常思考一個問題：怎樣才能全面、系統(tǒng)地介紹數(shù)字化相關的技術與機會? 實際上，這需要結構化思維。原文摘自“蟈蟈創(chuàng)新 隨筆”微信公眾號。

　　怎樣才能全面、系統(tǒng)地介紹數(shù)字化相關的技術與機會?這 需要結構化思維。我一直設法建立一個結構，把腦子里所有的想 法都囊括進去。就像做一個書架，把所有的書都分類放上去。

　　對大型工業(yè)企業(yè)來說，工業(yè)4.0就是個很好的架構。但問 題是：這是個理想狀態(tài)，絕大多數(shù)企業(yè)不需要這么復雜的體 系，有點不好操作。

　　我曾經過多次嘗試過其他的辦法

　　比如，可以按照控制論的邏輯去講：信息感知、決策、執(zhí)行;在此基礎上，針對對象尺度的變化，辨析自動化、信息 化、智能化的異同和轉化。這個角度是從操作層面討論的，但 卻有點抽象、缺少與業(yè)務結合的知識。具體到各個崗位的人還 是難以操作。

　　再如，可以從不同的尺度介紹：技術尺度、車間或工廠尺 度、社會生態(tài)尺度。對應這些尺度，可以用人的角度來介紹： 技術人員的角度、管理人員的角度、企業(yè)家的角度、政府官員 的角度等。這個角度的可操作性就好多了。但我還是覺得有些 該說的話沒有說透、有些感悟沒有表達出來。

　　前些天，我想到了另外一個角度：邏輯思維的深度。這個 角度的特點，是能夠啟發(fā)人們如何層層遞進地考慮問題。特別 是，這個架構可以與人的想法、權限結合起來：先搞清楚自己 想做什么、能做什么，再具體去做;故而，可操作性較好。

　　最淺層的應用，直接采用商業(yè)化的新技術

　　這類應用也是最常見的，就是直接采用現(xiàn)成的商業(yè)化技 術。比如，購買一臺數(shù)控設備、采用CAD軟件設計產品，經過 簡單的培訓就可以使用。有些工作，甚至只要更換性能更好的 電腦、連上網絡、下載一個軟件。做這樣的工作不需要遠見， 學習一下使用知識就可以了，對用戶基本上沒有多少技術上的 要求。我發(fā)現(xiàn)：有些人的認知，其實就限于這個層面。

　　第二個層次，是采用具有個性化特點的新技術

　　這里的技術是需要個性化定制或者開發(fā)的。也就是說：有 些技術是買不來的，需要你自己動腦子。比如，自主地開發(fā)一 個能源管理APP，針對自家的情況進行優(yōu)化。這樣的工作是有 技術含量的，而且要熟悉企業(yè)的需求。比如需要懂得企業(yè)的業(yè) 務，會編程序、懂得優(yōu)化算法等。由于技術是個性化的，故而 需要企業(yè)自己人要懂。當然，個性化技術在有條件的時候，能 夠上升到通用、甚至商業(yè)化的層面。在這個層面，一般不涉及 到業(yè)務的改變、僅僅局限于技術過程。有時候，技術人員得力 就可以了。在大企業(yè)中，技術人員可以做的事情是很多的。但 是，要長期有效地做下去，需要有平臺的支持，比如，工業(yè)互 聯(lián)網平臺、工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。

　　第三個層次是業(yè)務活動的優(yōu)化

　　比如，通過開發(fā)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)備品備件的共享、知識和 模塊的復用、管理方式的改變等。這些工作可能會涉及到組織 和流程的優(yōu)化。比如，把多家的采購并成一個部門。信息系統(tǒng) 就可以促進這種改變，比如上一個ERP系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的信息時 代相比，現(xiàn)在一個重要的機會是提升企業(yè)的管理能力。但這個 層次需要管理者的深入介入，而不僅僅是技術人員，是管理和 技術的結合?，F(xiàn)在能夠做的工作，比單純的信息化要多得多。 尤其是針對人的管理、針對標準的提升和持續(xù)改進，可以說， 新機會主要是工業(yè)互聯(lián)網帶來的。

　　第四個層次是業(yè)務本身的改變

　　比如，從工業(yè)3.0到工業(yè)4.0，也就是從批量生產改成個性化定制;再如，從一個制造為主的企業(yè)，轉化成制造、研發(fā)和 服務并重的企業(yè)，甚至是以服務為主的企業(yè)。另外，從服務低 端客戶發(fā)展到服務高端客戶，有時候也會帶來巨大的變化。這 時，企業(yè)的組織和流程可能要動“大手術”，而不僅僅是(上 一個層次提到的)簡單的優(yōu)化。人和機器的關系也會發(fā)生大的 變化。比如，有些生產組織和采購活動變成機器自動實施。發(fā) 生這種改變后，原來的技術就支撐不了了。應對這種挑戰(zhàn)，恰 恰為數(shù)字化技術帶來了空前的機會。這里特別需要指出的是： 業(yè)務改變?yōu)榧夹g提供需求和機會;如果業(yè)務不改變，數(shù)字化技 術的機會要小得多。走到這一步，那就真的是數(shù)字化轉型了。 要做這些改變，需要企業(yè)家承擔起責任，而不僅僅是普通的管 理者和技術人員。

　　最高的層次是創(chuàng)建新的企業(yè)

　　數(shù)字化技術帶來了創(chuàng)業(yè)的“藍海”，新企業(yè)是數(shù)字化時 代的“原住民”。這些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機會，往往與資源共享、知 識復用有關，本質上是社會分工的細化。所以，很多創(chuàng)業(yè)公司 是從大企業(yè)分離出來的。分工細化的本質得益于(互聯(lián)網帶來 的)協(xié)調能力的增強。而提供這種協(xié)同能力的，是平臺公司。 從某種意義上說，平臺公司也是提供共享服務的，是資源的整 合者。這樣的變化，會使得企業(yè)的生態(tài)發(fā)生巨大的變化，并帶 來意想不到的結果。我經常說的一個例子就是：網約車的產生 消滅了“黑車”。這樣的改變，需要創(chuàng)業(yè)者推動，而不是普通 的企業(yè)家，促進這樣的改變，還需要政策和法規(guī)的變革。

　　企業(yè)做數(shù)字化轉型規(guī)劃時，先要考慮自己想做多大的事 情、把定位搞清楚，再推進具體的行動。優(yōu)秀的企業(yè)家，不會僅僅止步于第一或者第二個層次。