制造業(yè)如何管理80后員工?

文:陳寧2013年2月

導(dǎo)語(yǔ):本期特別關(guān)注金、木、水、火、土之水:總結(jié)人力資源與財(cái)務(wù)管理。管理者對(duì)80、90后員工已有很多成見(jiàn),而80、90后員工希望得到尊重和肯定,獲得價(jià)值認(rèn)同感。探討制造業(yè)怎么樣才能管理好80、90后的員工。

     一個(gè)2.4億人的部落,可以不理解他們,卻不可以視而不見(jiàn)??梢圆恍蕾p他們,卻不可以回避。他們是“草莓族”、“我字當(dāng)頭的一代”、“垮掉的一代”,可以指責(zé)他們,但不能對(duì)他們視而不見(jiàn)。他們將是你明天的面包、工作、職位的買單者和簽字者,是老板和管理者們命運(yùn)的決定者。
    很多企業(yè)管理者抱怨:“真搞不懂80、90后的員工怎么回事?我們對(duì)他們已經(jīng)夠忍讓的了!對(duì)他們好也不是,壞也不是!他們要求一籮筐,但做起事來(lái)卻懶懶散散。到底要我們?cè)趺醋?,他們才滿意?”而80、90后員工則抱怨:“為什么領(lǐng)導(dǎo)就是不理解我,不信任我,我的能力比誰(shuí)差???天天叫我干這干那,干完還不滿意,這簡(jiǎn)直把我當(dāng)活驢使嗎?”
    用傳統(tǒng)的管理模式去規(guī)范、約束和改造他們,難!因此,我們一要,尊重他們,下班后他們干什么,沒(méi)必要干涉:二要,建立企業(yè)經(jīng)理人制度和職業(yè)道德規(guī)范,而絕對(duì)不要用拔高的理念去約束他們。近年來(lái)出現(xiàn)針對(duì)經(jīng)理們管理80、90后的培訓(xùn)班。盡管培訓(xùn)內(nèi)容并非那樣有針對(duì)性,卻吸引了為數(shù)不少管理者。

    那么,制造業(yè)怎么樣才能管理好80、90后的員工呢?

對(duì)待員工的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”
    對(duì)待員工的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”某知名企業(yè)高層曾感嘆:“遇到80、90后,我十幾年的管理經(jīng)驗(yàn)要清零了!”有些企業(yè)管理者開(kāi)始患上80、90后管理恐懼癥。因此,為適應(yīng)80、90后員工的個(gè)性化發(fā)展需要,企業(yè)CEO及管理層必須順勢(shì)轉(zhuǎn)變管理理念和認(rèn)知方向。否則,就會(huì)成為管理障礙。當(dāng)越來(lái)越多伴著物質(zhì)充裕和互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的80、90后進(jìn)入職場(chǎng),面對(duì)這樣一個(gè)與過(guò)去迥然不同的群體,作為管理者的“80前”們?cè)撊绾涡袆?dòng)呢?是繼續(xù)固執(zhí)己見(jiàn),讓這些小年輕們?nèi)ミm應(yīng)自己,以捍衛(wèi)得之不易的權(quán)威,還是敞開(kāi)胸懷,忘記過(guò)去的一切,試著去理解一個(gè)完全不同的內(nèi)心世界,在新的(可能是平等的)基礎(chǔ)上建立自己的影響力?

 
一、魅力提前、命令退后
    80、90后員工對(duì)糧票和自然災(zāi)害沒(méi)什么概念,對(duì)動(dòng)蕩的認(rèn)識(shí)僅停留于想象,他們聞不到芫荽散發(fā)的脈脈香氣,取而代之的是汽車尾氣,但他們有供自己任意馳騁的網(wǎng)絡(luò)原野。他們既擁有巨大的消費(fèi)能力和欲望,又具備如同美國(guó)西進(jìn)運(yùn)動(dòng)中依靠個(gè)人奮斗取得成功的創(chuàng)業(yè)精神,接受比前輩們更為良好的教育。
    他們反感訓(xùn)斥、推卸責(zé)任、玩弄權(quán)謀的管理者,他們需要尊重、關(guān)懷和真誠(chéng)。對(duì)80、90后員工要更多地采取激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)的管理方式,而不是傳統(tǒng)的硬性管理,管理者也要努力成為一個(gè)具有號(hào)召力的領(lǐng)導(dǎo)者。因此,管理者需要改變傳統(tǒng)的管理觀念和領(lǐng)導(dǎo)形象,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化,努力把自己打造成魅力型的管理者。
 
二、平等提前、等級(jí)退后
    他們寧愿失業(yè),也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略,80、90后員工有很強(qiáng)的自尊心,而且一碰就可能導(dǎo)致彼此關(guān)系僵化甚至離職。因此,管理者應(yīng)樹(shù)立起平等心態(tài),改變高高在上的命令式??梢圆捎蒙塘糠绞饺ソ鉀Q問(wèn)題和布置任務(wù)。如聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無(wú)總”,規(guī)定名字為三個(gè)字則叫后兩個(gè)字,名字為兩個(gè)字則直呼其名,否則就罰款50~100元。聯(lián)想推行這種親情文化,就是要打破上下級(jí)的等級(jí)味道,營(yíng)造出彼此尊重、平等、寬松、包容、民主的企業(yè)文化氛圍。這取決于企業(yè)老板在觀念和行為上能不能真正作出改變。
 
三、理解萬(wàn)歲、拋開(kāi)成見(jiàn)
   80、90后既是未來(lái)的主流消費(fèi)者,又是員工,理解他們,是通往未來(lái)的唯一道路。80、90后,由于是獨(dú)生子女多,從小就受到家庭的呵護(hù),生活在一個(gè)完全自由自在的天地。一旦走入職場(chǎng),一切都必須以業(yè)績(jī)來(lái)論,單位領(lǐng)導(dǎo)也往往不會(huì)從體貼個(gè)人發(fā)展的角度來(lái)看待你的業(yè)績(jī)。由于公司不能帶給他們家庭所給他們的關(guān)注,這讓80、90后們感到被忽視、不被尊重,兩種截然不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)使80、90后們產(chǎn)生了強(qiáng)烈的心理落差。最后覺(jué)得自我價(jià)值不能實(shí)現(xiàn),從而造成了他們很實(shí)際的情感饑渴。
    管理者對(duì)80、90后員工已有很多成見(jiàn)。如:不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80、90后員工則埋怨:“為什么沒(méi)遇到能懂我的上司?”面對(duì)80、90后員工,我們不要首先就把他們標(biāo)簽化。其實(shí),80、90后員工希望得到尊重和肯定,獲得價(jià)值認(rèn)同感。管理者需要拋開(kāi)成見(jiàn)與認(rèn)知誤區(qū),用心去讀懂80、90后員工的真正需求。
 
簡(jiǎn)易管理之競(jìng)爭(zhēng)
    國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿,盡管環(huán)境幽靜,水草豐美,又沒(méi)有天敵,而幾年以后,鹿群非但沒(méi)有發(fā)展,反而病的病,死的死,竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。后來(lái)他們買回幾只狼放置在公園里,在狼的追趕捕食下,鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來(lái),除了那些老弱病殘者被狼捕食外,其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng),數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。
    分析:流水不腐,戶樞不蠹。人天生有種惰性,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)固步自封,躺在功勞簿上睡大覺(jué)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是追趕梅花鹿的狼,時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場(chǎng)規(guī)則,給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì),讓“末鹿”被市場(chǎng)淘汰。

 

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